Два месяца назад игрок из Бельгии запросил отказ. К сожалению, до сих пор не получено. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 42
Количество: 134 EUR
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.4
У Anonym Bet Casino действует индекс безопасности 1,4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Некоторое время я играл на анонимбете,
Теперь я хочу вывести свои деньги, я уже предоставил доказательства всего, что им нужно x2.
Я ждал 2 месяца, а мне все равно не дают вывести деньги (даже после 4 писем)
Я хочу вернуть свои деньги, которых я заслуживаю и на которые работал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой сенне,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но два месяца - это необычно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за рассмотрение моей жалобы !!
Нет, это не задерживается, я просто не могу это вытащить ...
Ставка на анонимность: «Мы хотели бы сообщить вам, что для проверки вашей учетной записи вам необходимо загрузить копию счета за коммунальные услуги (вода, газ, телефон, электричество) или выписку из банка, выданную за последние 3 месяца, с указанием вашего адрес проживания и ваши личные данные ".
Все необходимые файлы загружены?
И если есть одна ошибка, в которой я очень сомневаюсь, они должны сказать мне, что я должен сделать, чтобы решить мою проблему, а не отправлять одно и то же электронное письмо.
Большое тебе спасибо !!
С уважением, сенне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, senne, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, сенне!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этому обсуждению представителей Anonym Bet Casino, чтобы дать нам объяснение ситуации и помочь решить проблему проверки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим Anonym Bet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой сенне,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
