ГлавнаяЖалобыBC.Club Casino - Внесенные игроком средства не зачислены.

BC.Club Casino - Внесенные игроком средства не зачислены.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 100

Количество: 23 USD

BC.Club Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.02.2024 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Мичигана впервые попытался внести средства в онлайн-казино, но, несмотря на успешные транзакции, средства не были зачислены на его счет. Ему не удалось связаться со службой поддержки казино, поскольку их ссылки не работали. Мы вмешались, связавшись с казино от его имени и попросив их решить проблему. Однако, несмотря на наши усилия и увеличение времени ответа, казино не ответило. Поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», оставив казино возможность вернуться и повторно открыть жалобу в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Он никогда не зачислялся, и не было возможности связаться со службой поддержки, что странно, был способ добавить это вручную, делал это несколько раз, он говорил об успехе, а затем ждал 3-5 минут, пока он будет зачислен. Прошли часы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой jakeutley19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BC.Club.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Делали ли вы успешный депозит, используя этот способ оплаты в прошлом?
  • Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это был мой первый депозит, и я не могу получить никакой поддержки, их ссылки ведут на страницу, где можно добавить чат на ваш сайт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, jakeutley19, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, jakeutley19,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино BC.Club присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино BC.Club ,

Можете ли вы предоставить обновленную информацию о состоянии депозита игрока?


Спасибо.

С уважением,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я извиняюсь за поздний ответ. Я пока займусь этой жалобой. Я сожалею о возможных неудобствах, которые это могло причинить.


Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что, несмотря на все наши усилия, мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу. Следовательно, мы вынуждены официально закрыть жалобу как «неразрешенную». Важно отметить, что казино сохраняет за собой возможность вернуться к рассмотрению и повторно подать жалобу в любой момент в будущем.

Мы понимаем разочарование и разочарование, которые это может вызвать, и приносим искренние извинения за то, что не можем предложить дополнительную помощь в решении этого вопроса. Если появятся какие-либо изменения или вам потребуется дополнительная поддержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях