Игрок из Индии успешно внес депозит в размере 24 999,99 29 декабря 2024 года; однако средства не были зачислены на его игровой счет BC. Несмотря на подачу апелляционного тикета, проблема остается нерешенной.
Я внес 24999,99 29 декабря 2024 года в 20:08.
И транзакция прошла успешно, но не зачислена на мой игровой счет bc. Я подал апелляцию, но она по-прежнему не удалась.
Дорогой yahyamanzoor924,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника