Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 8 075 INR
BC.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемая команда Casino Guru.
Мне очень нужна ваша помощь, чтобы решить мою проблему.
Я снял деньги ровно 25 часов назад. Но он так и не пришел в мой банк.
Сумма - 8075 индийских рупий
также это не первый их раз, когда они всегда делают то же самое с игроками. Застрял там депозит и отмена вывода все время. Таким образом, игроки могут потерять больше, вместо того, чтобы снимать средства из-за банковских или системных ошибок.
2. Я не понимаю, почему bcgame занимает здесь 9/10 место.
3. Худшая мертвая живая поддержка.
Я со вчерашнего дня жду ответа от службы поддержки, но ответа нет.
Я действительно беспокоюсь о своем уходе сейчас. Они всегда делают одно и то же глупо.
Казино гуру, возможно, с вашей помощью. Они по крайней мере отвечают мне. И одобрить мой уход.
Мой заказ я бы. - Ф-1769***37674
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BustaMachine!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BustaMachine!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BustaMachine!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock