BC.Game Casino - У игрока возникли проблемы с балансом.

Автоматический перевод:

Количество: 86 USD

BC.Game Casino

Индекс безопасности:Высокий Отправлено: 03.03.2023 | Дело закрыто : 20.03.2023

Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад

ОригиналПеревод

Игрок из Японии заметил, что его выигрыш был зачислен неправильно. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:

Открытый

MerkNCL

Посетитель

Открытый

1 год назад

ОригиналПеревод

я выиграл, но это не засчитывалось, но я проиграл 1 раз, на это ушли все мои деньги, есть ли способ вернуть свои деньги??

Автоматический перевод:

Открытый

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Открытый

1 год назад

ОригиналПеревод

Уважаемый MerkNCL,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, я не уверен, что правильно понял, что произошло. Не могли бы вы подробнее описать ситуацию? Как казино забрало все ваши деньги? Вы сделали ставку и проиграли?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:

Открытый

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Открытый

1 год назад

ОригиналПеревод

Vážený / vážená MerkNCL,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Автоматический перевод:

Открытый

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Открытый

1 год назад

ОригиналПеревод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод: