BC.Game Casino - Вывод средств игрока заблокирован из-за проблем с KYC.

Мой вывод был заблокирован казино Bc game. Потому что я допустил небольшую ошибку при прохождении KYC. Я не знал, как пройти KYC. Однажды я допустил небольшую ошибку. Я вставил туда карту Aadhaar моего друга, а также свой банковский счет. Из-за этого данные не совпали, и мой KYC был отклонен. Я передал им информацию по электронной почте и сказал, пожалуйста, исправьте это для меня. Пожалуйста, сделайте это, и я успешно пройду KYC снова. Но они не отвечают мне и заблокировали мой KYC. 165000

Дорогой Аамир223,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их личность и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и я приношу извинения, но если вы предоставили чужой документ(ы) для подтверждения своей личности, это серьезная ошибка, а не маленькая. Зачем кому-то вообще иметь чужую карту? Я не могу представить себе сценарий, в котором это не было бы подозрительным.

Должен подчеркнуть, что казино действовало правильно и блокировка вашего счета была в пределах их прав.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я закрою эту жалобу.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Первое, что я хочу прояснить, я не отправлял чужие документы, потому что не знал, как пройти KYC. Во время прохождения KYC я выбрал не ту страну, KYC был отправлен, но его отклонили, но этого не произошло. После этого я прочитал на bc.com, как пройти KYC, а затем пошел проходить KYC. Там мой KYC отображается заблокированным. И вы говорите, что KYC очень важен. Важно, чтобы вы рассказали мне о транзакциях, которые произошли между мной и Bc game до настоящего момента, почему я вносил депозит и снимал деньги с этого счета без KYC. Это всего лишь оправдание и ничего больше, вы также связаны с ними. Они просто выманивают деньги у людей от имени нескольких счетов. Вы полностью поддерживаете их, и у вас есть доля. Я чувствую прямую связь с ними. Потому что я это чувствую. Из ваших слов и ответов, которые вы мне даете, я чувствую, что вы также связаны с ними и забираете деньги людей. Я нахожусь под контролем Министерства внутренних дел Индии. Я работодатель. Я пожалуюсь на это напрямую в свое Министерство внутренних дел. Вы, вероятно, не знаете, насколько плохими могут быть последствия. Я могу пожаловаться на это в свое Министерство внутренних дел и запретить все эти веб-сайты. Я не обычный человек. Это абсолютно неправильно со мной, это незаконно. Я не прошел никакой KYC, не загрузил селфи и не предоставил никаких документов. Еще до этого мой KYC был заблокирован. Что это, это абсолютно неправильно. И после того, как я отправил ему электронное письмо, он до сих пор не ответил. Прошло 6 дней. Я отправил электронное письмо на его зарегистрированный адрес электронной почты и его адрес электронной почты, но не получил никакого ответа. Теперь я жду от вас справедливости, и давайте посмотрим, какую справедливость вы сделаете.

Спасибо за ваш ответ, Aamir223. Обратите внимание, что именно вы указали в своем первом сообщении, что использовали карту Aadhaar вашего друга. Кроме того, если вы предоставили неточную информацию о стране проживания, мы не сможем вам помочь, независимо от того, кто вы и чем занимаетесь. На нашей платформе все пользователи рассматриваются одинаково, и мы здесь, чтобы оценить ситуацию, решить, кто прав, и выступить посредником при необходимости.

Ваш счет был закрыт в соответствии с Условиями и положениями, и мы не можем возлагать на казино ответственность за соблюдение их политик. Чтобы избежать подобной ситуации в будущем, я рекомендую вам быть более осторожными и всегда проверять, предоставили ли вы правильную информацию, а также всегда использовать собственные документы и платежные методы.

Наконец, если вы продолжите угрожать нам или любой другой вовлеченной стороне без веской причины, я буду вынужден забанить ваш аккаунт casino.guru. У нас политика нулевой терпимости к такому поведению.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.