Игрок запросил самоисключение из казино из-за проблем с азартными играми. Однако казино не смогло обеспечить соблюдение этого требования, позволив ей продолжить игру через три дня. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб проблема была успешно решена. Затем учетная запись игрока была соответствующим образом закрыта в соответствии с ее запросом о самоисключении.
Дорогой sgardner783,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock