ГлавнаяЖалобыBetlive Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Betlive Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 ₮

Betlive Casino
Отправлено: 06.01.2025 | Дело закрыто : 21.01.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Турции был расстроен, так как его верифицированный аккаунт не получил платеж в размере 1000 долларов США в течение двух недель. Несмотря на то, что никаких правил не было нарушено, служба поддержки продолжала отправлять общие сообщения с просьбой проявить терпение. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, но игрок не ответил на запросы, что привело к невозможности дальнейшего расследования проблемы. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Подумайте 10 раз, играя на этом сайте. Они не выплатили 1000 долларов за 2 недели, а служба поддержки постоянно присылает спам-сообщения с просьбой проявить терпение. Мой аккаунт проверен, никаких нарушений правил нет, но оплата не производится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой альпато,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы запросили отзыв 27 декабря?
  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, alpato!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях