Игрок из Турции был расстроен, так как его верифицированный аккаунт не получил платеж в размере 1000 долларов США в течение двух недель. Несмотря на то, что никаких правил не было нарушено, служба поддержки продолжала отправлять общие сообщения с просьбой проявить терпение. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, но игрок не ответил на запросы, что привело к невозможности дальнейшего расследования проблемы. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.