Игрок из Украины испытывает проблемы с выводом выигрышей после внесения депозита и ставок. Хотя казино выплатило часть выигрышей, выплаты прекратились, и игрок ждет уже 5 дней без какой-либо реакции на свои обращения.
Автоматический перевод:
Betpanda Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 717 USD
Betpanda Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 12m 50s
Краткое содержание дела
1 час назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Я сделал депозит в этом казино 2-го числа, делая ставки. Казино выплатило мне мой выигрыш, но в какой-то момент перестало это делать.
Я жду выплаты уже 5 дней, мне никто не отвечает, деньги не отдают и мои обращения игнорируют.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Дорогой YedmoN12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
