Игрок из Португалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bettilt Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 200 EUR
Bettilt Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это позор, как люди обманывают, я открыл счет в этом казино месяц назад, и до сегодняшнего дня мои депозиты составляют 975 €, наконец, я выиграл что-то в общей сложности 2200 €, потратив эти 975 €, думая, что уже восстановил немного меньше .. .. когда Я разговариваю с этими мошенниками, что только для проверки моей учетной записи потребовалось 3 дня, мне пришлось делать селфи и все такое и т. д. Короче говоря, банковские выписки и т. д. и т. д. Теперь они говорят, что у меня есть дубликат учетной записи, что является ложью, поэтому я не платите, а затем они сняли с моего счета 2200, которые были в ожидании вывода, и оставили мне депозиты в размере 975 €, и они так обманывают, что даже депозиты, которые я сделал, которые они положили на мой счет, не позволили мне снять, они говорят Я должен сыграть на общую сумму 975. Я хотел бы, чтобы кто-нибудь помог мне, чтобы я был в той же ситуации с этими мошенниками-лжецами. лживые мошенники ..поскольку они не платят мне то, что я заработал только что я заплатил по крайней мере депозиты которые мои деньги .... но из того что я видел это не первый человек они это делают и такие же мафиози отвечают .....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Catiasilva36!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Проблема не в том, что проблема в том, что они говорят, что не будут платить, что у меня есть дубликат счета, что является абсурдной ложью, что они выдумывают, чтобы не платить ... и они вернули мои депозиты, и они говорят, что общая сумма депозитов, которые я сделал до сих пор они не позволяют вам получать без ставок все ... даже мошенничество У меня есть чаты У меня есть сообщения электронной почты все, чтобы доказать эти мошенничества ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Catiasilva36. Я правильно понимаю, что вы не знаете о создании более одного аккаунта в этом казино? Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Catiasilva36,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня есть только один счет, и он был открыт недавно, вы не достойны платить, потому что они незаконны в Португалии, хорошо, они были в порядке, ок, кисерем ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
