ГлавнаяЖалобыBetzino Casino - Депозиты игроков задерживаются и не зачисляются.

Betzino Casino - Депозиты игроков задерживаются и не зачисляются.

Автоматический перевод:

Количество: 226 EUR

Betzino Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

7d 5h 18m 22s

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Германии сделал три депозита на общую сумму €226, которые были списаны с его банковского счета, но не зачислены на его игровой счет. Он пытался связаться с казино несколько раз, но чат в реальном времени отключен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал три транзакции: одну на €100, одну на €70 и еще одну на €56. Эти суммы были списаны с моего банковского счета, но они так и не были зачислены на мой игровой счет. Я пытался связаться с казино несколько раз, но они отключили чат в реальном времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Surry83,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали Surry83 7d 5h 18m 22s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях