Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была закрыта как отклоненная, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Boomerang Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уже почти неделю жду свои деньги, а поддержка всегда говорит, что есть технические проблемы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте mari84,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomebrang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый mari84 ,
Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация, и что вы разочарованы ею.
Убедительно просим вас обратить внимание, что обработка запросов на вывод средств не всегда зависит только от нас, а также от ваших способов оплаты.
Насколько мы видим, ваши запросы были отменены вашим платежным провайдером, и в таких случаях мы можем посоветовать вам использовать другой банковский счет или альтернативные способы оплаты.
Также хотим обратить ваше внимание на наши правила, согласно п. 6.16 наших Правил и условий (https://boomerang-casino.com/ru/rules), заявки на вывод средств отрабатываются финансовым отделом в течении 3 (три) рабочих дня после подачи запроса и/или 3 (три) рабочих дня после выплаты последнего запроса на снятие средств, при условии соблюдения всех других условий и выполнения проверок, как указано в Условиях.
Кроме того, время транзакций может отличаться в зависимости от метода вывода средств, уровня вашей учетной записи или других важных факторов.
Надеемся, нам удалось прояснить для вас ситуацию и у вас больше не будет забот и сомнений по поводу нашего казино.
Желаем вам хорошего дня!
Пожалуйста, помните, что вы всегда можете связаться с нами по электронной почте и отправить информацию по адресу: support@boomerang-casino.com
С уважением,
Команда казино Бумеранг
Отредактировано
Автоматический перевод:
