Bspin.io Casino - Игрок утверждает, что его фриспины не были зачислены.

Я выиграл много бесплатных игр на 0,10 $ 1 и $ 1,50, и мой счет не был зачислен должным образом, это случалось более одного раза, когда казино ошибочно утверждало, что нет никаких отклонений, и спины были зачислены должным образом, несмотря на убедительные фотографические доказательства обратного. Включая отметку времени.

мне не хватает десятков спинов. бонус не использовался. Я оцениваю свой выигрыш за счет объема спинов и размера ставки минимум в 300 долларов.

Здравствуйте Samspade11,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bspin.io.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно эти проблемы начали возникать? Что именно на это ответило казино? Вы также связались с игровым провайдером?

Обратите внимание, что если игра не создана непосредственно казино, они ничего не могут с этим поделать. Лучшим решением было бы связаться напрямую с поставщиком игр, так как они могут получить доступ к вашей полной игре и проверить, что могло произойти.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

1 марта, 15:52. Казино утверждает, что отправило его поставщику игр, и они говорят, что ошибок нет.

* Резюме * Я выиграл 45 бесплатных вращений ТРИ раза на ТРЕХ разных ставках, и я все еще не играл в свои игры, которые они мне не дали. Я только обналичил жалкие 100 долларов США.

Здравствуйте Samspade11,

К сожалению, по предоставленным скриншотам невозможно сказать, были ли зачислены бесплатные вращения или нет, так как между ними 10 минут, поэтому они не могут принять это как соответствующее доказательство. Казино направило вам заявление поставщика игр?

Уважаемый Samspade11,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.