Приветствую всех,
Спасибо, что обратились!
Сообщаем, что мы провели тщательное расследование аккаунта клиента.
Проверив учетную запись, мы не обнаружили никаких доказательств несанкционированного доступа третьей стороны.
Кроме того, мы хотели бы обратить ваше внимание на следующие статьи наших условий, которые были приняты вами при регистрации вашего аккаунта:
3.3 Вы обязаны сохранять конфиденциальность своего логина/имя пользователя и пароля и не разглашать эту информацию третьим лицам. Вы несете единоличную ответственность за любые действия и/или транзакции, совершаемые с использованием вашей учетной записи. Любая сторона, которая войдет в вашу учетную запись, используя правильный логин и пароль, будет считаться вами, и любые транзакции будут считаться действительными и совершенными вами. Мы не несем ответственности за доступ третьих лиц к вашей учетной записи или за любые убытки, связанные с несанкционированным использованием вашей учетной записи; любое такое несанкционированное использование будет считаться вашим собственным использованием.
6.6.2 Возврат средств невозможен после того, как соответствующий депозит (или связанный с ним бонус) был использован для размещения ставки.
На основании вышеупомянутой статьи мы с сожалением сообщаем вам, что возврат средств для рассматриваемой учетной записи недоступен.
Мы надеемся, что это прояснит ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация BuranCasino
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that we have conducted a thorough investigation of the customer's account.
After reviewing the account, we did not find any evidence of unauthorized access by a third party.
In addition, we would like to bring your attention to the following articles from our terms and conditions, which were accepted by you during the registration of your account:
3.3 You must keep your login/username and password confidential and not disclose this information to third parties. You are solely responsible for any kind of action and/or transaction that are made using your account. Any party that enters your account using the correct login and password will be considered as you and any transactions will be considered as valid and made by you. We shall not be liable or responsible for third parties accessing your account or for any losses connected with the unauthorized use of your account; all such unauthorized use will be considered your own use.
6.6.2 No refund can be performed after the deposit in question (or the associated bonus) has been used to place a bet.
Based on the aforementioned article, we regret to inform you that a refund is not available for the account in question.
We hope this clarifies the case.
Best regards,
BuranCasino administration
Автоматический перевод:
