Игрок из Чили запросил вывод средств два месяца назад. К сожалению, это ожидалось с тех пор. Кроме того, учетная запись игрока была заблокирована. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Почти два месяца назад я снял деньги со счета и не сделал возврата, но все мои документы даже нотариальное письмо, где мой адрес подтвержден, я не могу войти, и я чувствую, что они смеялись на меня,
Уважаемая Патриция,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с помощью или без активации какого-либо рекламного предложения? Если вы обменяли бонус, пожалуйста, перешлите его название или конкретную ссылку, я хотел бы проверить условия бонуса. Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его тоже. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela