Casinia Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Casinia закрыла мой аккаунт без причины и украла все деньги. Аккаунт был закрыт без причины, и мне все равно, почему, но деньги должны быть возвращены клиенту, а не украдены. Они не хотят, чтобы я с ними больше играл.. хорошо, но деньги выплачиваются, а не украдены. Вероятно, аккаунт закрыли, потому что я игрок, который приносит им убытки, а не прибыль. У меня на счету было 191 злотый и мне сказали, что счет закрыт по решению администрации и что они конфискуют все деньги и ничего мне не вернут. Никаких бонусов я от них не брал. Я играю только на свои деньги. Я играл в ставки на спорт и в рулетку в живом казино. Я думаю 50/50 ставки на спорт в лайв казино. Я даже не говорю о забавных деньгах, просто о справедливости. Это почти та же ситуация, что и в другой моей жалобе на Rabidi NV, с той разницей, что Librabet заплатил мне сколько угодно, а Casinia все украла.

https://casino.guru/librabet-casino-player-s-account-was-closed-1

Дорогой старт,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ни разу не попросили проверить документы. У меня была учетная запись с ними в течение нескольких лет, и до сих пор я снимал много раз без каких-либо проблем. Они закрыли мой счет без причины и украли мои деньги.

Спасибо, начос, за разъяснение. Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Информация из первых рук "Аккаунт закрыт по решению администрации". Ничего, кроме пустых лозунгов, мне не объяснили. Они закрыли мой счет без причины и украли мои деньги, «потому что они могут».

Большое спасибо, Kickoff, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой старт,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело, а также вашу предыдущую жалобу на казино Librabet, и, поскольку команда казино решила прекратить предлагать вам свои услуги, к сожалению, мы мало что можем с этим поделать. Однако, если с вашей стороны не было обнаружено никаких других нарушений условий, мы считаем, что казино должно позволить вам вывести свой последний баланс, если он был получен в соответствии с правилами. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Casinia присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Casinia,

Не могли бы вы предоставить информацию о том, почему игрок не может хотя бы вывести остаток своего баланса? Это нормально, если вы больше не желаете предоставлять свои услуги игроку и закрываете его учетную запись, но сначала необходимо выполнить все финансовые обязательства.

Приветствую всех,

Благодарим за обращение.

Обратите внимание, что мы выплатили 191 PLN со счета клиента в казино на его банковский счет. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства.

С наилучшими пожеланиями,

Casinia.com

Спасибо за ответ, команда казино Casinia.

Дорогой старт,

Как упомянула команда казино Casinia, ваш выигрыш был выплачен, поэтому вы должны получить средства в ближайшее время.

Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы это сделаете, чтобы мы могли считать вашу жалобу разрешенной.

Большое спасибо за вашу помощь Casino Guru. Я получил деньги :)

Отличные новости, начало. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь чтобы помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино.Гуру