У игрока из Индии возникли проблемы с переводом денег в казино. Сумма была списана со счета игрока, но не зачислена на счет казино после попытки депозита. Игрок не получил удовлетворительного ответа от службы поддержки казино по данному вопросу.
Меня зовут Ба****р С****. Я из Индии..ID*** 1 рупия Lac In***an на Casino Days 11 апреля.. Сумма списана с моего счета, но еще не зачисляется на счет Casino Days.. Я постоянно пытаюсь Свяжитесь с командой Casino Days, но мне не дали убедительной причины. Они просто говорят, что мы полагаемся на стороннего поставщика платежей. Мы будем информировать вас снова и снова.. Прошло более 18 часов. Я до сих пор не получил свои деньги... Пожалуйста Помоги мне . Я предоставляю скриншоты всех платежей, выписки из банковского счета, их почту и баланс счета в казино... Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, свяжитесь со мной, я предоставлю вам как можно скорее.
Уважаемый Akay1313,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Прошло 4 дня, я до сих пор не получил свои деньги обратно.. Теперь я получаю письмо, в котором указанная моя транзакция была отклонена.. Они просят подождать 7 банковских дней, чтобы вернуть деньги на мой банковский счет.. Это очень Стресс.. Я смиренно прошу команду гуру казино постоянно преследовать их, пока я не верну свои деньги.. Давайте подождем несколько дней.. после этого я свяжусь с вами.. Если будут какие-либо новости о днях казино. ..Я сообщу вам ..
Уважаемый Akay1313,
Как указано выше, решение таких проблем может занять до месяца, поэтому я могу только посоветовать подождать и узнать. Тем временем вы можете отправить подтверждение оплаты депозита на nikolas.b@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock