CasinoCastle - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Это верно, я отправил документы вместе с запросом на вывод средств и биткойн-адресом. И я играл без бонуса. Затем я удалил бонусную возможность во второй раз, когда мне было отказано из-за депозита в 9,00, хотя в течение 3 или 4 дней я сделал 54,00 на депозите в тот раз и сказал, что ваш последний депозит не должен быть 25. Таким образом, я сыграл эти 500, чтобы проиграть, чтобы я мог внесите еще один депозит 16 декабря и создайте его резервную копию. И я сделал, и вот где я сейчас

Большое спасибо, Moneymaker413, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо всем за то, что вы делаете

Привет Манимейкер413,

С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей CasinoCastle в эту жалобу, чтобы объяснить, почему отказывают в снятии средств, и помочь нам решить эту проблему.

Спасибо, Томас.

Мы хотели бы попросить CasinoCastle ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

еще раз спасибо Томас

Привет Манимейкер413,

Спасибо за обновление. Во-первых, позвольте мне сказать вам, что казино не связывается с нами по этому вопросу. Во-вторых, правило казино о необходимости внесения депозита, по нашему мнению, не является удобным для клиентов, но мы не считаем это несправедливым. Я призываю вас внести минимальную сумму, чтобы выполнить их правила, и попробовать снять снова. Это 25$ против 800$. Держите нас в курсе о результате.

Я действительно не ожидал, что они ответят. Они также проигнорировали мои электронные письма. И я понимаю условия и условия и следовал правилам, и они остались сожалеть, что не получили запрос, но чудесным образом одобрили документы через 1 день после 30-дневного окна. и я внес довольно много с момента присоединения. Я не играл на сайте с тех пор, как запросил 1/9, и единственная причина, по которой мне нравится играть, — это бинго. Это третий раз, когда я играю, чтобы проиграть или опуститься до 99,00, чтобы я мог внести депозит. Я бы хотел, чтобы они позволили мне внести 25, хотя я внес 35 или более за 31 день до того, как они приняли мои документы. Я просто чувствую, что они намеренно ждали, чтобы одобрить этот 1 дополнительный день, чтобы подтолкнуть меня к 30. Вы рекомендуете какие-либо хорошие сайты, принятые в США для бинго. В последнее время был на вашем сайте довольно активно. Мне было отказано в 500 от них, хотя я внес более 60,00 за один день, мой последний в тот день был депозит в 9,00, и они сказали, что последний депозит должен быть 25, и они не могут подсчитать депозиты, сделанные в течение этого 24-часового периода.

Уважаемый Moneymaker413,

Я посмотрел правила казино, и вы правы. На данный момент ваш выигрыш по существу заблокирован в казино. Я дам казино немного больше времени, чтобы ответить и, возможно, помочь вам, и если ничего не произойдет, я буду вынужден закрыть жалобу как «неразрешенную».

Спасибо, Томас, я ценю это

Вчера мои 800 были на счету, все еще ожидающем рассмотрения. Я думаю, поскольку это 10-е число (31 день спустя), они полностью удалили мой баланс и внезапно не позволили мне просмотреть отчет о транзакциях. Если только каким-то чудом они не платят, лол. Таким образом, запросили 1/9 800 и 2/10 0,00 догадки, что доказывает им, что запрос был сделан в установленные сроки. Невероятный мужчина.

отправил сообщение с вопросом об ожидании выплаты и спросил, куда делись деньги, и сегодня они волшебным образом вернулись на мой счет..

Уважаемый Moneymaker413,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Мы получили дополнительные комментарии от Moneymaker413:

"Томас, я хотел сообщить вам, что только что получил выплату от Casino Castle!!!

Это последнее электронное письмо с усилием сделало свое дело. Спасибо вам за вашу помощь "

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь .