Игрок из Болгарии выразил разочарование, узнав, что на разыгранном им бонусе установлен максимальный лимит вывода средств. Мы не можем наказать казино за максимальную выплату бонусов, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок недоволен бонусной политикой.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 USD
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хочу выразить свое недовольство бонусом на первый депозит в данном казино. После прокрутки и выполнения требований сумма бонуса исчезает, и максимум, который может получить игрок, составляет до 10 раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Георги,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонуса ( https://casinoin.io/en/promotion/a209/policy ) и обнаружил следующее:
«Сумма, которая будет переведена на ваш счет реальных денег после отыгрыша, не может превышать сумму всех ставок в казино и live-казино, сделанных с вашего счета на реальные деньги в течение периода отыгрыша, и бонуса, умноженного на 10».
Хотя я полностью понимаю ваше разочарование, в максимальном выводе бонуса нет ничего необычного. Казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте, поэтому мы мало что можем сделать в поддержку этого случая. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но они имеют полное право устанавливать правила, привязанные к каждому бонусу, и игроки принимают их, активируя предложение.
Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать разочарований в будущем. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-нибудь сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
