Игрок из Греции открыл более 20 различных счетов в казино, несмотря на то, что ранее сам себя исключил из-за зависимости, используя те же две карты для депозитов. Они запросили жест доброй воли в размере 1000 евро за понесенные финансовые потери. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
Добрый вечер! В компании казино я, должно быть, открыл более 20 разных счетов с разными адресами электронной почты и реквизитами!! Я вношу деньги, используя две определенные карты на все эти счета! Каждый раз я закрываю свой счет из-за зависимости, и они позволяют мне открыть другой счет, внося деньги с тех же карт! Я потерял много денег в этой компании! Я финансово разорен! Я прошу жест доброй воли в размере 1000 евро за ущерб, который я понес!
Дорогие Рвасы,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casinoin.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я не сохранил скриншотов и не могу найти, почему все мои аккаунты закрыты из-за ранней зависимости от азартных игр! Я запросил возврат денег, но безрезультатно! Я уже сообщил казино обо всем, но безрезультатно! Им все равно!
Дорогие Рвасы,
Приношу свои извинения, но без подтверждающих доказательств мы мало чем можем помочь.
Соберите все имеющиеся у вас доказательства относительно ситуации и отправьте их на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Постарайтесь предоставить контекст и хронологию доказательств, которые вам удалось мне предоставить.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
