ГлавнаяЖалобыChips.gg Casino - Учетная запись игрока не может быть закрыта.

Chips.gg Casino - Учетная запись игрока не может быть закрыта.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Chips.gg Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.09.2024 | Дело закрыто : 03.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Германии обратился за помощью, поскольку Chipsgg Casino не смогло закрыть его аккаунт, заявив, что только игрок мог это сделать, несмотря на свою зависимость от азартных игр. Жалоба была закрыта по просьбе игрока, поскольку проблема, по всей видимости, была решена игроком без нашего вмешательства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет,


chipsgg casino отказывается закрывать мой аккаунт. Я написал им в чате, чтобы они закрыли его навсегда из-за моей игровой зависимости. Они сказали, что закрыть его могу только я сам, но у меня больше нет аутентификатора 2FA, и им требуется 7 рабочих дней, чтобы обработать сброс моего 2FA. Это означает, что мой аккаунт все еще открыт, и я все еще могу вносить депозит и играть. Они ведут себя так, будто не могут закрыть его сами. Пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой альпско,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Chips.gg Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что хотя у вас нет аутентификатора 2FA, это не мешает вам получить доступ к аккаунту игрока, с другой стороны, активная 2FA на вашем аккаунте не позволяет казино деактивировать ее?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дело можно закрыть. Я смог сам заблокировать свой аккаунт. Но казино не рекомендую.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мы закрыли эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях