Crazy Fox Casino - Снятие игрока отложено.

Я ждал несколько дней, и казино искало причины отклонить мой вывод с 1 января.

Сегодня, 6 января, служба поддержки казино сообщила мне, что опция VISA недоступна из-за технических проблем, и попросила внести депозит через Ecopayz и произвести вывод через него, что я уже сделал.

Прямо сейчас они просто просят меня подождать без четких временных рамок, так как мне должны немедленно заплатить после этого долгого ожидания.

Однако никто не хочет сотрудничать и никакой помощи не предлагают, все, чего они просят, - это ждать.

Более того, мой вывод осуществляется двумя частями по 15000 и 5217,67, и они просто отклонили 5217,67 по причине превышения дневного лимита, даже несмотря на то, что деньги не были сняты из казино и получили это странное сообщение.

Поэтому мне нужна ваша помощь в решении этой проблемы и в том, чтобы мой вывод был обработан как можно скорее.

С Уважением,

Дорогой Бандар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Кроме того, я хотел бы отметить, что в казино есть дневные, еженедельные и ежемесячные лимиты на снятие средств, поэтому казино может обрабатывать снятие средств в рассрочку ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):

« Максимальная сумма вывода, которую может получить игрок, составляет 5000 долларов США / 5000 евро / 7 500 канадских долларов / 50 000 норвежских крон / 20 000 злотых / 7 500 новозеландских долларов / 75 000 южноафриканских юаней / 600 000 йен в день , 10 000 долларов США / 10 000 евро / 15 000 канадских долларов / 100 000 норвежских крон / 40 000 злотых / 15 000 новозеландских долларов / 150 000 южноафриканских долларов / 1 200 000 японских йен в неделю и 30 000 долларов США / 30 000 евро / 45 000 канадских долларов / 300 000 норвежских крон / 120 000 злотых / 45 000 новозеландских долларов / 450 000 южноафриканских долларов / 3 600 000 японских йен в месяц, если иное не указано в Условиях конкретной акции . Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким уровнем VIP, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино. Если вы выиграете более 30 000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи не более 30 000 евро до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма ».

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

всем привет

Я только что получил большую часть своего выигрыша, и у меня остался только оставшийся запрос, который я подталкиваю их обработать.

поэтому считайте это решенным.

Благодаря!

Спасибо, что сообщили нам, Бандар. Поскольку вы считаете, что эта жалоба решена, мы закроем ее как "разрешенную" в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.