Игрок из Пенсильвании ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 441 USD
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, моя жалоба не обязательно о задержке платежа, а о махинациях, которые явно демонстрирует это казино. Чтобы уточнить, я запросил вывод средств Coindraw 23.12.2022, который примерно через 24 часа был возвращен, а сумма была помещена на мой доступный баланс. Когда я обратился в службу поддержки через чат, мне сказали, что мой вывод средств «истек по времени из-за системного сбоя, и мне нужно повторно отправить запрос». Хорошо. Я повторно отправил запрос на снятие средств, и примерно через 24 часа снятие средств было снова отменено, а сумма была помещена на мой доступный баланс. Я пошел в чат поддержки, и мне без объяснения причин сообщили, почему мой w/d был отменен, что я исчерпал свои попытки вывода средств на Coindraw и мне нужно выбрать другой метод. Я имею в виду давай. Я очень давно играю в онлайн-казино, и такая хитрость — огромный красный флаг. Не говоря уже о том, что в списке нет других методов w/d, кроме Coindraw. Все это попахивает уклонением от выплат, и я твердо убежден, что вам необходимо изучить не только мой опыт снятия средств, но и казино в целом. Заранее благодарим вас за ваше время и внимание.
-Даррен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dkoch10!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dkoch10!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Кристина! Большое спасибо за продолжение. Вскоре после того, как я подал жалобу, казино произвело выплату. Я ценю ваше время и внимание.
Лучший,
Даррен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dkoch10,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
