ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Crypto Loko Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.11.2023 | Дело закрыто : 10.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Калифорнии был расстроен процессом вывода средств, несмотря на рекламу казино о мгновенном выводе средств. По многочисленным запросам казино продолжало продлевать период ожидания, а затем заявило, что на одобрение уходит 7–10 рабочих дней, а на оплату — еще 7–10 рабочих дней. Игрок также пожаловался на практику использования криптовалюты в казино, заявив, что они разрешают снятие средств только в биткойнах, несмотря на прием депозитов в Litecoin. Мы посоветовали игроку подождать и держать нас в курсе. Однако игрок не ответил на наши дальнейшие запросы, в результате чего мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они рекламируют «МГНОВЕННЫЙ ВЫВОД, САМЫЙ БЫСТРЫЙ В БИЗНЕСЕ». Итак, я сделал несколько депозитов в течение последних двух недель и вчера попытался сделать свой первый вывод средств. Проходит час после моего запроса, когда я понимаю: «Хм, определенно не мгновенно». Я написал им, спрашивая, почему это занимает так много времени, и они ответили: «Это может занять до 24 часов». Итак, через несколько часов я снова отправил сообщение в службу поддержки, и они сказали мне: «Это может занять до 72 часов»... Теперь, спустя почти 24 часа, я снова написал им сообщение, и теперь они говорят мне: «Это займет 7-10 часов». рабочих дней для подтверждения вывода средств, а затем оплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после одобрения.

Эти ребята мошенники! Они не соблюдают свое продвижение по службе и лгут! Я бы хотел, чтобы они вернули мне деньги за все внесенные мной депозиты, но я знаю, что этого никогда не произойдет. Поэтому, пожалуйста, просто обработайте мой вывод в размере 50 долларов, не заставляя меня ждать вечность, а затем удалите мою учетную запись, потому что я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПЕРЕДАТЬ деньги в руки этого преступного казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Тмоах,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tmoach!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

у меня новая жалоба на этих ребят!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

filefilefilefile Одну минуту говорят "платеж будет отправлен в любой момент", а в следующую минуту говорят "7-10 рабочих дней для отправки платежа". мой вывод средств был одобрен более 24 часов назад!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file Теперь у меня есть ДВА вывода средств, оба из которых были одобрены, и я до сих пор не получил оплату ни за один из них. Первый был одобрен 14 декабря, и, как вы можете видеть на фотографии, мне говорили об этом снова и снова. Еще раз повторим, что после подтверждения платежа обработка платежа может занять до 72 часов. Что ж, прошло уже более 72 часов, и единственное, что я получил от них, — это несколько электронных писем, пытающихся убедить меня сделать больше депозитов. с какой стати мне вообще нужно делать больше депозитов, если я даже не могу получить оплату за свой выигрыш?? Вы можете предложить мне достаточно хороший бездепозитный бонус, который убедит меня внести больше своих денег, когда я вот так жду получения своего выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, tmoach. Правильно ли я понимаю, что первый вывод средств, по поводу которого была данная жалоба, успешно обработан? Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств/транзакций здесь, в этой теме?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Конечно, вы можете сказать, что они наконец выплатили мой выигрыш после того, как дали мне возможность каждый раз откладывать эти выплаты. Поэтому после того, как моя жалоба будет отмечена как «решенная», я искренне надеюсь, что мой следующий отзыв об этом казино будет рассмотрен и принят, потому что это казино работает очень плохо по нескольким причинам. Другой пример: я сделал ВСЕ свои депозиты в LITECOIN, и по какой-то причине они до сих пор позволяют осуществлять снятие средств в криптовалюте ТОЛЬКО с помощью биткойнов. Итак, как только они, наконец, отправляют платеж в биткойнах, они отправляют его с помощью кошелька RBF с наименьшей возможной незначительной комиссией, и полученные входящие платежи в биткойнах ВСЕГДА имеют неподтвержденные входные данные. Так что это значит? это означает, что они буквально подставляют нас, своих игроков в казино, чтобы они платили возмутительно высокие второстепенные комиссии в биткойнах за то, чтобы наш собственный ДЕТСКИЙ платеж когда-либо был подтвержден вместе с еще одним из их РОДИТЕЛЬСКИХ платежей, чтобы получить подтверждение, и тогда они возможность избежать необходимости когда-либо самостоятельно платить какую-либо часть мелких сборов. Все это было бы приемлемо, ЕСЛИ бы они не принимали депозиты в других криптовалютах, а обрабатывали только выплаты в BTC, но тот факт, что они делают это и не позволяют мне снимать лайткойны, ту же валюту, в которой были сделаны все мои депозиты, все Это указывает на то, насколько сомнительны и непрофессиональны эти ребята в своей работе. Они думают, что они такие хитрые и незамеченные, и это чертовски чушь!!!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file Прошло 16 часов, а данные все еще не подтверждены! Я имею в виду, о чем они думают, отправляя платежи деньгами, которых у них еще даже нет!?!? Разве это не называется двойными тратами!?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Хотя я понимаю ваше разочарование, боюсь, что мы не можем помочь или повлиять на это. К сожалению, моя единственная рекомендация — подождать. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tmoach!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях