Игрок из Мичигана запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит с бонусом на депозит. Я сыграл более 6000 долларов, что заняло почти два дня! Я выиграл более 1000 долларов. Они сразу же лишили меня более 400 долларов, затем я попытался вывести свой выигрыш через биткойн, выполнил все необходимые процедуры и ничего. Я написал по электронной почте help@cryptoloko.com и получил ответ от Шона Сноу, что обработка моего вывода может занять до 72 часов, но у него не было ответа, почему они взяли 400. На данный момент я просто хочу свои 532,50 доллара, которые я выиграл честно и площадь через часы и часы игры через!
Спасибо за ответ, Дева. Есть вероятность, что вы играли с бонусом, который имел максимальный лимит вывода средств или был липким, но правильно ли я понимаю, что вам не интересно узнать, что случилось с 400 долларами?
Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Привет,
Согласно их условиям, все выводы биткойнов будут осуществляться очень быстро, иногда занимая до 72 рабочих часов, но не очень часто. Я попробовал новый вывод меньшей суммы, так как завершил верификацию после первого вывода. Я ожидаю увидеть эти деньги не позднее четверга, если они будут следовать своим собственным условиям.
Да, я прошел проверку kyc, и мне не удалось вывести деньги из этого казино. У меня есть деньги из других казино с тем же биткойн-адресом. Я внес депозит с того же биткойн-адреса, на который я запросил вывод средств. Два рабочих дня назад я обновил свой запрос на вывод средств до 250 долларов США. Огромное спасибо за помощь в этом вопросе! Единственное, что может быть проблемой при проверке kyc, это то, что они указали мой адрес в качестве адреса на лицевой стороне моего удостоверения личности, но здесь, в Мичигане, когда вы меняете свой адрес, вам дают наклейку на обратной стороне вашего удостоверения личности, которая является моей настоящей. адрес.
Такое ощущение, что я играю на монопольные деньги, потому что кого волнует, выиграю ли я, если я не смогу вывести деньги, они даже не отвечают на мои электронные письма.
Спасибо за ответ, Дева. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь вскоре услышать хорошие новости о вашем выходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.