Игрок из Индии положил на свой счет в казино 4000 индийских рупий, но средства так и не были зачислены даже через 14 дней. Несмотря на неоднократное обращение в службу поддержки и загрузку платежных реквизитов, проблема осталась нерешенной. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования пропажи средств, поскольку казино не может решить эту проблему напрямую. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
Привет, это jagad*** na***. Я внес депозит в размере 4000 индийских рупий на свой счет dafabet, но я так и не получил свой депозит на свой счет, прошло 14 дней с момента внесения депозита. Когда я пытался связаться с клиентом Служба поддержки просто поручает мне загрузить все платежные реквизиты, но я не получил свой депозит. Служба поддержки просто снова и снова давала инструкции о последних 14 днях после того, как я был загружен. Пожалуйста, изучите эту проблему. Здесь я могу обратиться к скриншот оплаты.
Идентификатор: Vakalapudi7777
Дорогой naveenchowdary489,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает около месяца. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
