Digits7 Casino - Выход игрока задерживается.

Мой вывод биткойнов все еще не завершен с 19 мая. Я играл с бесплатным бонусом. Я выполнил требования 30-кратного прохождения. У меня подтверждено удостоверение личности, и мне был внесен депозит через биткойны для выплаты.

Уважаемые annickafits,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

1. Это мой первый вывод здесь

2. Я на связи со службой поддержки и в чате каждый день.

Кажется, они намеренно отказывают мне в выплате, но я надеюсь, что это не их настоящие намерения.

я очень забочусь о быстром решении этого дела. Отправил скриншоты на почту.

георгин

Оператор

кондитерская-собирать-живой-чат-баннер-1

Здравствуйте, Есть ли какое-либо движение в связи с моей транзакцией?

мне ждать месяц?

Пожалуйста помоги

Привет

Один момент

На данный момент ваша учетная запись была дважды проверена, и да, ваш запрос все еще находится на рассмотрении. Мы понимаем, что такого рода дела могут быть неприятными и психологически утомительными для вас как для нашего Игрока. Но я добавил примечание к вашему запросу и отправил его нашей соответствующей команде, надеюсь, он будет решен в кратчайшие сроки.

Я понимаю, что, возможно, Вы уже это слышали, но это лучшее, что я могу сделать, поскольку мы не занимаемся обработкой запросов, это делает наша соответствующая команда, и они делают все, что в их силах, чтобы Вы чувствовали себя удовлетворенными.

Это еще одно сообщение из живого чата

«После двойной проверки вашей учетной записи мы заметили, что все отделы уже предупреждены о вашем запросе.

Одна из причин, по которой он все еще находится на рассмотрении, заключается в том, что сумма вывода средств, выплачиваемая или обрабатываемая игрокам еженедельно или ежемесячно, может варьироваться в зависимости от ограничений или политик обработки третьих сторон.

Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда по оплате сделает все возможное, чтобы обработать ваш запрос как можно скорее.

Я только что предупредил их еще раз.

Большое спасибо, annickafits, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, annickafits!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Я отправил запрос на возврат средств

annickafits, имейте в виду, что если вы сделаете возвратный платеж, мы отклоним вашу жалобу. Возвратный платеж является серьезным правонарушением и считается мошенничеством. Также известно, что казино могут обмениваться базами данных игроков, которых обвиняли в таких вещах, друг с другом, поэтому вам будет сложно найти другое казино для игры.

Хорошо, моя вина, но это совет от вашего коллеги.

Скажите, пожалуйста, кто это был за коллега?

Его зовут Матей

annickafits, вы успешно отменили возвратный платеж?

Да, но я не получил никакого ответа

annickafits, не могли бы вы предоставить мне адрес электронной почты и имя пользователя, которое вы использовали в казино? Вы можете опубликовать его здесь, в ветке жалоб, но он будет скрыт для других посетителей, или вы можете отправить его на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru . Спасибо!

Спасибо! Я дам вам знать, как только получу ответ из казино.

Мой вывод одобрен

Вы тоже получили?

Да, я получил. Благодарим за сотрудничество.

Спасибо за помощь.

Уважаемые annickafits,

Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Я благодарю вас за сотрудничество и терпение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Также хочу поблагодарить казино за помощь в решении вопроса!

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда гуру казино