DomGame Casino - Криптовалютные депозиты игрока заблокированы.

Я никогда не выигрывал в этом казино, но сделал несколько депозитов в криптовалюте, и они без всякой причины заблокировали мне возможность делать депозиты в криптовалюте.

Уважаемый Линдаросев,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино DomGame.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно казино заблокировало вам возможность внести депозит?
• Есть ли баланс на вашем счете в казино?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я играю с апреля 2024 года. Меня попросили подтвердить мои документы и позвонить для проверки, что я все и сделал. Они проверили. Затем они заблокировали мне использование биткойнов после того, как я сделал около 9 депозитов без успешных выигрышей. На моем счету всего 6 центов. Я связался с ними, и они заявили, что у них проблема с системой, но не объяснили мне причину блокировки моих депозитов в биткойнах, просто обвиняя в этом фиктивную проблему, когда другие люди могут вносить депозиты через биткойны.

Сожалеем, если у казино возникли какие-либо проблемы с принятием вашего депозита, однако без дополнительной информации мы не сможем предложить какую-либо помощь.

Обратите внимание, что мы не можем наказать казино за отказ принять депозиты. Мы считаем, что казино с радостью примет депозиты от лояльных игроков казино, если только не возникнет серьезная проблема.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо подробности по вопросу, который я не рассмотрел, в противном случае жалоба будет закрыта.

Никаких других подробностей нет. Казино заблокировало мне возможность внесения депозитов, но утверждает, что это системная проблема. Я внес сотни долларов на депозиты, внес депозит около 9 раз и ни разу не выиграл, после чего они отключили мою возможность вносить депозит после запроса моей личной информации. Немного смущает то, что они потребовали от меня поделиться всей моей личной информацией, даже не выиграв.

Извините, линдаросев, но у казино нет причин сообщать нам что-то иное, чем они уже объяснили вам. В лучшем случае казино решит проблему с депозитами, однако мы не можем наказывать казино, даже если они специально мешали вам внести депозит, так как считаем, что казино имеет право закрыть счет игрока в любой момент и по любой причине. до тех пор, пока они не удерживают средства игрока.

По этой причине жалоба будет закрыта. Спасибо за Ваше понимание. Несмотря на то, что мы не смогли предложить большую помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.