ГлавнаяЖалобыDrake Casino - Игрок заявляет о потере бесплатных вращений из-за отключения.

Drake Casino - Игрок заявляет о потере бесплатных вращений из-за отключения.

Автоматический перевод:

Количество: 138 USD

Drake Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.03.2024 | Дело закрыто : 02.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индианы был отключен от игры и впоследствии потерял доступ к оставшимся бесплатным вращениям, которые, по утверждению казино, уже были использованы. Группа по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, включая статус проверки аккаунта, использование бонусов, историю ставок и недавние контакты с казино. Однако на эти запросы игрок не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я получил 150 бесплатных вращений, а осталось 138, и теперь меня отключили, говоря, что я уже использовал их все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, leslieroller327!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Drake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был первый бонус, который вы использовали в казино? Можете ли вы проверить свою историю ставок в своем аккаунте в казино и переслать ее nikolas.b@casino.guru как это должно показать, играли ли вы в вращения или нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, leslieroller327!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях