Dreamz Casino - Вывод игрока отложен.

Я вечно ждал своего вывода, они сказали, что отправили его, поэтому я попросил номер отслеживания вывода, и они не вернулись к тому времени, когда были

Уважаемый Alabed7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж был обработан и отправлен вам, но так и не поступил на ваш счет? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, я почти уверен, что мои деньги пошли на другой счет. И я пытался связаться с казино Dreams примерно сто раз, потому что мне нужен номер для отслеживания или ссылочный номер, чтобы я мог передать его в свой банк, и, конечно же, они не получили обратно. Потому что прошла неделя с тех пор, как я им написал, и я разговариваю с живой чат каждый день. Прошло 2 недели с тех пор, как они сказали, что отправили деньги.

Как будто мне просто нужен их номер

Итак, я поговорил со своим банком, они не видят входящего перевода на 7000 долларов. На мое имя, так что казино никогда не отправляет это или что-то в этом роде, и, конечно же, чат ничего не знает

Так что они дали мне код транзакции, ничего не могу с этим поделать.

У меня до сих пор нет

По-прежнему ничего, я даже отправил им выписку из своего банковского счета и ничего

Хорошо, я предполагаю, что произошла ошибка, поэтому мой вывод средств был отменен, но они не вернули деньги на мой счет, и я отправил им выписку из банка. И я отправил им недействительный чек, и все еще ничего, у меня нет от них сердца

Я не понимаю, почему бы просто не вернуть деньги на мой счет или просто отправить их в аннулирование информации о проверке

Почему никто не вернется к ним

Большое спасибо, Alabed7, за ваши сообщения. Правильно ли я понимаю, что платеж не прошел? Есть ли какие-либо важные сообщения между вами и казино, которые вы могли бы направить на petronela.k@casino.guru ? Вам посоветовали использовать альтернативный способ оплаты для вывода средств?

Нет, я отправил ему недействительный чек и быстрый код, чтобы они могли снова вывести деньги или им сообщат. Никто мне не отвечает. Худшее обслуживание клиентов

Большое спасибо, Alabed7, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Alabet7!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этой дискуссии представителей Dreamz Casino, чтобы помочь нам решить проблему.

Итак, я поговорил с казино dreamz, они отправили мне подтверждающие документы по электронной почте, которые я отправил в свой банк, и мой банк все еще говорит, что ничего не ожидает, там ничего нет. Мой банк ничего не отклонял и ничего ... так что, конечно, Небольшая надежда, что у меня было, я отправил Dreamz и думаю, что это не поможет, так что это было бы так глупо, если бы я знал, как прикрепить документы, которые я отправил бы вам, а также доказательство моего банка, что у меня нет оплаты от них. Это оооочень тупо

Так что я проверил в своем банке там ничего. И я обратился к снам, в которых говорилось, что они хотят выписку из банка, которую я им затем отправил. Они сказали, что хотят скачать выписку, которую я не могу предоставить им, так как моя выписка не готова, поэтому я обратился в свой банк и попросил их написать мне письмо, и я отправил его в dreaamz

Мы просим Dreamz Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.