Игрок из Румынии запросил снятие средств неделю назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Duelbits Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 10 EUR
Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я не понимаю, почему мне осталось ждать вывода 10 долларов, если я тем временем снял. проблема в том, что я не могу связаться с ними из duelbits, потому что они не отвечают на мои электронные письма 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pamelapop9105,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши накоплены по бесплатному акционному предложению? Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, у меня были и другие выводы, и я получил их мгновенно, проблема в том, что теперь я не могу ни с кем связаться, потому что чат не работает, и никто не отвечает на мои электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, pamelapop9105. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет pamelapop9105,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что ваш аккаунт забанен навсегда?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши накоплены по бесплатному акционному предложению? Вы использовали какие-либо бесплатные бонусы от этого казино в прошлом?
Автоматический перевод:
