Fair Go Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Выиграв в «честном казино» $ 70 000, я решил собрать

мой выигрыш. У меня была верифицирована моя учетная запись и карта, было получено 0,00 доллара США и 0,00 долларов США на игру, собираемая сумма составила 70 000,23 доллара. Мне заплатили 2550 долларов на мой счет, а оставшиеся 67 481,23 доллара были конфискованы.

Дорогой Люк,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы прояснить ваш случай. Вы использовали какой-либо бонус в казино? Вы проходили верификацию в казино раньше? Какое объяснение вам предоставило казино? Также пришлите мне любые соответствующие доказательства или беседы, которые могут помочь нам в разрешении дела. Отправьте его на nikolas.b@casino.guru. Заранее благодарю за ответ.

С уважением,

Ник

я был проверен перед тем, как забрать деньги, казино выплатило 2500 долларов, но лишилось остальных. Не было прохождения или бонуса

Дорогой Люк,

Не могли бы вы предоставить нам историю ваших ставок / депозитов / снятия средств / бонусов? Отправьте его на указанный выше адрес электронной почты.

Дорогой Люк,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

казино не предоставит мне историю ставок / депозитов / снятий / бонусов, могу ли я получить к ней доступ сам

Не могли бы вы предоставить его нам, если вы можете получить его сами?

я только что добрался до рабочего стола, теперь я получу историю ставок / депозита / вывода / бонусов

Дорогой Люк,

Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru. Мы рассмотрим это и сообщим вам, когда придем к выводу.

У меня сейчас проблемы с получением истории ставок / депозита / вывода / бонусов

Дорогой Люк,

В чем проблема с доступом к вашей истории ставок? Разве казино не может вам это предоставить?

Они не предоставят его мне, и я не могу получить к нему доступ со своего телефона

Я хотел бы пригласить Fair Go Casino присоединиться к нам, чтобы помочь игроку решить его проблему.

Всем привет,

Этот игрок выкупил кэшбэк на сумму 357,50 долларов 18 апреля 2020 года, который затем разыграл до 70 000,23 доллара.

Однако на Cash Bandits 2 игрок 180 раз нарушил правило максимальной ставки.

Правило можно увидеть прямо под нашими «Условиями и положениями рекламных акций» на странице наших УиП .

В интересах честной игры существуют ограничения на максимальные размеры ставок, которые вы можете размещать во время прохождения любого бонуса, включая предложения кэшбэка. Если не указано иное, максимальная ставка составляет 10 долларов США. Ставки выше 10 долларов во время прохождения бонуса аннулируют все выигрыши по акции.

Как указано выше, игрок использовал промо-акцию кэшбэка, и к этим промо-акциям всегда прилагается правило максимальной ставки, а также другие правила, представленные на странице наших УиП.

Боюсь, мы ничего не можем сделать.

Не могли бы вы прислать нам какое-нибудь доказательство того, что игрок играл на бонусные деньги и нарушил правило максимальной ставки? Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Привет Ник,

Письмо отправлено.

Дорогой Люк, мне очень жаль, но после того, как мы получили подтверждение от казино, мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Это ясно показывает, что вы нарушили условия казино и сделали ставку выше разрешенной суммы. Мне очень жаль, что мы рассчитываем не помочь вам больше. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru