FastPay Casino - Игрок оспаривает решение казино закрыть счет и аннулировать выигрыш.

Моя жена открыла счет этим мошенникам ... У меня есть счет этим мошенникам ... они закрыли счет моей жены и конфисковали все ее деньги .. около 3700 сотен ... мошенники, работающие в онлайн-казино .. они должны быть закрыты за мошенничество честно люди ... мои адвокаты уведомлены, и я сделаю все возможное, чтобы закрыть это мошенники

Дорогой Дритан,

Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия, и вот что я обнаружил: «На одного человека можно открыть только одну учетную запись в казино Fastpay, один IP-адрес, один физический адрес, одно устройство, один платежный кошелек или владельца банковской карты. Нарушение этого правила приведет к блокировке аккаунта и конфискации активного баланса ».

Пожалуйста, поймите, что наличие двух разных учетных записей, созданных из одного домохозяйства, означает нарушение правил и положений казино, даже если вы не сделали этого намеренно. Если между вами и казино есть какое-либо соответствующее сообщение, вы можете переслать его по адресу petronela.k@casino.guru. Я хотел бы знать причину, которая была дана вашей жене, относительно закрытия аккаунта. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Почему они позволили мне внести депозит в первую очередь .. почему .. они воры ... Я связался с ними для получения информации об их адвокатах, чтобы мой адвокат мог связаться с ними, и они продолжают игнорировать меня .. онлайн казино похожи на дикий дикий запад .. они может когда угодно без перерасчетов

Спасибо за ваш ответ. Я связался с казино и спросил их точку зрения.

Пожалуйста, поймите, что когда вы регистрируете учетную запись, не существует автоматизированной системы, которая бы проверяла, была ли другая учетная запись создана с того же устройства / IP-адреса / физического адреса в прошлом. Эта проверка выполняется позже, и это то, что произошло в вашем случае. Спасибо за Ваше понимание.

Почему они позволили ей внести депозит в первую очередь .. это ограбление шоссе, вот и все

Мы хотели бы попросить FastPay Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Уважаемый Дритан, не могли бы вы прислать письмо по электронной почте в казино Fastpay, чтобы ближе рассмотреть дело. Насколько я помню, это было с тем же устройством, IP и адресом + вы сработали приветственный пакет

Прежде чем получить от вас подробную информацию, я сообщу нашу позицию в отношении дубликатов: если вы создали учетную запись с одного IP-адреса или физического адреса и приняли приветственное предложение - выигрыш будет аннулирован, счет закрыт и средства конфискованы. Именно в этом примере - если вы создали вторую учетную запись на свою жену с того же места и того же устройства - учетная запись будет закрыта. Других способов нет.

Вот состояние TC: «На одного человека можно открыть только одну учетную запись в казино Fastpay, один IP-адрес, один физический адрес, одно устройство, один платежный кошелек или владельца банковской карты. Нарушение этого правила приведет к блокировке учет и конфискация активного баланса. " Это прямо показывает, что вы не можете создавать учетные записи для членов вашей семьи (особенно при запуске приветственного пакета). Если дело обстоит так, как я описал выше - не нужно присылать личные данные.

Не создавайте новые учетные записи в казино Fastpay, не используйте способы оплаты третьих лиц, и у вас никогда не возникнет никаких проблем с нами. PS: при необходимости - мы можем отправить скриншоты панели администратора с вашей учетной записью в Casino Guru (если вы разрешите поделиться), чтобы прояснить ситуацию. С уважением, Влад.

Дорогой Дритан,

Пожалуйста, не могли бы вы поделиться соответствующей информацией? Я буду держать эту информацию «невидимой» на нашем форуме. Заранее большое спасибо.

Дорогой Дритан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.