ГлавнаяЖалобыFortuneJack Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

FortuneJack Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 100 000 EUR

FortuneJack Casino
Отправлено: 19.03.2022 | Дело закрыто : 24.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Половина выигрыша игрока была аннулирована, так как он сделал двойную ставку. Жалоба была отклонена, так как проблема игрока была связана со ставками.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Я сделал ставки в казино, которые привели к 240 000 долларов в криптовалюте, но казино заплатило только половину. Они говорят, что их условия гласят, что дублирование ставок не допускается. Но ставки были не те!!!! одна ставка представляла собой комбинацию «Результат основного времени — результат первого тайма», а вторая ставка — «Кто выиграет оставшуюся часть матча — результат первого тайма».

Вы можете проверить этот отчет здесь: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half


И этот пост на форуме Bitcointalk, где я размещаю все доказательства того, как FortuneJack удалил историю моих ставок!!


С другой стороны, представитель FortuneJack сказал, что аннулируются только дублированные ставки, в результате которых выигрыш превышает 100 000 евро. Прежде всего, они заплатили мне только 95 000 евро в криптовалюте (учитывая цену XMR на тот момент), если мы предположим, что я сделал двойную ставку. Во-вторых, они не аннулировали мою ставку и ждали результата, чтобы отменить мою ставку!!! В-третьих, как было сказано выше, я до сих пор не понимаю, как кто-то, кто может читать по-английски, считает «Результат основного времени — результат первого тайма» и «Кто выиграет остаток матча — результат первого тайма» двойной ставкой?


Было бы чудом, если бы вы могли помочь в этом.....


С моими наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет thomasakvsaq,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FortuneJack. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно была сделана эта ставка и через какое время после этого вам выплатили? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?

Обратите внимание, что мы проверяем проблемы, связанные с казино, и, поскольку мы не сталкиваемся с проблемами, связанными со ставками, я не совсем уверен, что сможем вам помочь.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Пари произошло 29 октября прошлого года. Казино так и не ответило на мое письмо. Они только что разместили сообщение на форуме Bitcointalk, ссылку на которое вы можете найти выше.

Мне выплатили половину этого выигрыша примерно через неделю после ставки.


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет thomasakvsaq,

После дальнейшего рассмотрения вашей жалобы я бы рекомендовал подать жалобу здесь https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Как я уже упоминал ранее, наш форум Casino.guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу nikolas.b@casino.guru, если я могу чем-то еще помочь.

Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях