Когда у вас был последний успешный вывод средств? Я выводил средства несколько месяцев назад; вывод криптовалюты занимает меньше времени, чем я ожидал. Я не получил никаких ответов по электронной почте, что очень расстраивает. Я также подал жалобу. Моя верификация KYC по электронной почте завершена, но я не знаю, когда была видеоверификация, о которой вы упоминали. Я видел вашу жалобу; она была подана месяц назад.
Я зарегистрировался на EGB в июне 2025 года, делал ставки и прошел верификацию KYC. Я успешно вывел свой выигрыш. Недавно, 28 декабря 2025 года, я внес депозит в размере более 1000 долларов США. Когда я попытался вывести свой выигрыш, мне сообщили, что турнир отменен, и моя прибыль была вычтена. Администратор сайта сослался на свои правила, заявив, что, несмотря на мой выигрыш, с меня все равно была произведена списание средств. Мне сказали, что мне нужно повторно пройти верификацию KYC, что я и сделал, предоставив необходимые документы. Они даже ответили по электронной почте, что моя верификация завершена, и попросили меня совершить оборот в 2,5 раза больше в играх с очками, что я и сделал. Я не заявлял о выигрыше в этот период, но мне посчастливилось выиграть 4000 долларов США в блэкджеке. Однако сейчас я не могу вывести свой выигрыш. Сайт недоступен. Я связался со службой поддержки клиентов, которая посоветовала мне написать им по электронной почте, но мое письмо осталось без ответа; сайт в настоящее время не работает.
Привет! В таком случае, если вывод средств заблокирован, несмотря на то, что вы выполнили все их требования и прошли повторную проверку, я бы подал жалобу.
Кроме того, если они просят вас отправить электронное письмо, но не отвечают, это плохой знак и свидетельствует о плохой коммуникации с их стороны, поэтому я бы определенно выбрал этот вариант.
Надеюсь, мы сможем вам помочь.
Спасибо за ваше предложение. Я подал жалобу, и надеюсь, это поможет решить проблему. Спасибо.
Когда вы в последний раз выводили деньги? Сколько вы вывели? Я последний раз выводил деньги несколько месяцев назад; вывод криптовалюты по-прежнему проходит успешно. Брат, не мог бы ты дать мне свои контактные данные в Telegram?
Мой ник в TG совпадает с моим именем пользователя здесь. Добавьте меня, будем там быть в курсе событий.
Хорошо, я с вами свяжусь.
Спасибо за ваше предложение. Я подал жалобу, и надеюсь, это поможет решить проблему. Спасибо.
Отлично, я тоже так думаю и надеюсь, что эта ситуация закончится благополучно. 🙂
Удачи! Если у вас появится дополнительная информация, сообщите мне.
Привет.
Ни казино, ни форумы не ответили. На моем счету уже 5000 долларов. Но они намеренно заблокировали вывод криптовалюты. Это ничем не отличается от мошенничества.
Я бы не стал продолжать играть, если бы мог это рекомендовать. Так что, если они заморозили вывод криптовалюты, вы пытались узнать, как можно вывести деньги?
Что касается ответа, если вы имеете в виду, что никто не ответил на вашу жалобу, то в правом верхнем углу есть таймер, который постоянно отсчитывает время до получения ответа.
Я уже отправил электронное письмо с запросом по этому поводу, но ответа пока не получил. То есть, ни на электронное письмо, ни на мою жалобу от EGB не поступило официального ответа.
Мы еще не связывались с казино, поэтому они и не ответили на жалобу.
Что касается отправки им вашего письма, посмотрим, ответят они или нет.
Теперь нам остаётся только набраться терпения, больше мы ничего не можем сделать.
Сколько времени это займет? Когда я смогу снова связаться с казино?
Я не знаю, когда вы сможете связаться с казино. Мы свяжемся с ними, когда получим от вас всю необходимую информацию. Всю информацию вы найдете в жалобе.
Я уже отправил электронное письмо в казино, но ответа не получил. В своей жалобе я предоставил все необходимые документы. При необходимости предоставлю дополнительную информацию. Спасибо.
Со мной происходит то же самое. Они только что завершили мою верификацию KYC, но заблокировали все не-P2P-выводы, включая криптовалюту, которую я изначально использовал для пополнения счета. Это действительно вопиющее мошенничество.
В таком случае подача жалобы была лучшим вариантом, и, как уже говорил Яро, мы все увидим, что будет дальше со стороны казино. Меня просто беспокоит, что индекс безопасности не очень привлекателен.
Возможно, если вы встретите игроков, оказавшихся в подобной ситуации, вы могли бы направить их сюда.
Это всего лишь идея.
В таком случае подача жалобы была лучшим вариантом, и, как уже говорил Яро, мы все увидим, что будет дальше со стороны казино. Меня просто беспокоит, что индекс безопасности не очень привлекателен.
Возможно, если вы встретите игроков, оказавшихся в подобной ситуации, вы могли бы направить их сюда.
Это всего лишь идея.
Они очень подозрительны. Криптовалютные депозиты работают, а вывод средств — нет. Также не включены другие способы вывода средств, такие как Skrill, по сути, они просто включили P2P, чтобы деньги поступали от других, а не от них. Я попросил их включить вывод криптовалюты и других средств, не относящихся к P2P, и получил такой ответ:
Команда поддержки EGB
12:09 13.01.2026
Привет,
Сообщаем, что вывод криптовалюты может быть временно недоступен. Пожалуйста, используйте другую систему для вывода средств. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С наилучшими пожеланиями
Они активировали эти методы только для меня.
Я уже отправил электронное письмо в казино, но ответа не получил. В своей жалобе я предоставил все необходимые документы. При необходимости предоставлю дополнительную информацию. Спасибо.
Вы определённо поступили правильно. Всё, что нам понадобится, мы всегда вам сообщим.
Думаю, это не займет много времени. 🙂
Их индекс безопасности должен быть равен 0. Они не заслуживают оценки 4,7.
Я столкнулся с той же проблемой; после верификации вывод криптовалюты был заблокирован. Это казино — мошенничество.
Для справки:
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
