Etheryl.io Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Спасибо, Радка. Я опасаюсь, что это казино создает аккаунты от имени игроков, обвиняя их в создании нескольких аккаунтов, а затем ссылаясь на свои правила и условия, что, по сути, является мошенничеством с их стороны. Могу гарантировать, что я никогда не создавал других аккаунтов в этом казино, поэтому мне интересно, какие у них есть доказательства.

Привет! Я думаю, мы с тобой понимаем, что с твоей точки зрения должно быть какое-то другое объяснение, просто потому что ты уверен, что с твоей стороны ничего плохого не произошло. Это, конечно, логично.

Я хотел бы отметить, что с точки зрения нашего Кодекса честной игры, который представляет собой своего рода руководство по ценностям, применяемым при разрешении жалоб, в вопросах, касающихся дублирующихся или множественных учетных записей, большее значение имеют контекст и потенциальная выгода.

Я не хочу заваливать вас длинными сообщениями, но, возможно, тема окажется достаточно интересной:

«… каждый случай следует рассматривать отдельно . Если казино обнаружит, что один игрок создал пять отдельных аккаунтов и запросил полную сумму бонуса на каждом из них, скорее всего, это злоупотребление бонусами, и казино имеет полное право наложить на него штраф. С другой стороны, если обычный игрок по ошибке создаст два аккаунта, будет играть только с одного из них и даже не воспользуется бонусом, казино не должно налагать на него штраф только потому, что у него есть правило, которое может быть использовано против него ».

( https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts )

Привет, Радка, конечно, и я понимаю тех, кто злоупотребляет своим положением, что тоже имеет смысл, но в моем случае я никогда не создавал дубликатов аккаунтов, поэтому обвинять меня только в неплатеже — неправильно.

Конечно, я не хотел сказать обратное. Я лишь пытался подчеркнуть, что даже если кто-то создаст второй аккаунт, пусть даже случайно, мои коллеги не сочтут это концом расследования. Как я уже сказал, я понимаю, что вы убеждены, что никакой другой аккаунт никогда не создавался. Я это понимаю.

Не переживайте! Я понял, что вы имели в виду!

Спасибо. 🙂

Я очень надеюсь, что жалоба не доставит больших хлопот; тем не менее, удача вам вряд ли повредит, так что желаю удачи — на всякий случай.

Спасибо, Радка! 🙏🏻

Как мне связаться со специалистом Casino Guru? Я отправлял им электронные письма с моей жалобой и вопросами о дальнейших действиях, но они не отвечают, и моя жалоба не продвигается дальше, к обсуждению с казино. Есть какие-нибудь идеи?

Здравствуйте, в правом верхнем углу вашей жалобы вы можете увидеть таймер. Каждая сторона, участвующая в рассмотрении жалобы, будь то вы, казино или организация, занимающаяся разрешением споров, имеет определенное время для ответа.

Я заметил, что до конца таймера осталось еще около двух дней, скорее всего, поэтому обновления еще не было. Вы не единственный игрок с открытой жалобой, поэтому у Томаша несколько дел, но он обязательно ответит на ваше. Вам просто нужно немного терпения.

Возможно, именно поэтому вы до сих пор не получили ответа на свои электронные письма. Вполне вероятно, что он просмотрит их, когда вернется к работе над вашим делом.

Конечно, если вам что-то непонятно в общем процессе подачи жалобы, не стесняйтесь задавать вопросы здесь. Однако, если ваш вопрос касается конкретно вашего случая, лучше подождать ответа Томаша в жалобе.

Привет, fartjames!

Похоже, они провернули с вами ту же аферу, что и со мной. У них никогда не было второго аккаунта, и они полностью заблокировали меня после того, как я выиграл 14 тысяч. Раньше я выигрывал и выводил деньги, но никогда больше 2 тысяч. Они прекрасно знают, что у меня нет другого аккаунта, и мне очень любопытно, какие «доказательства» они показывают Casino Guru. Я очень надеюсь, что правда всплывет наружу, и они понесут наказание за то, через что нам приходится проходить.

Интересно, как их система нас блокирует. Но я обязательно буду бороться за это. Я давно пользуюсь их казино и присоединился к ним, когда они только начинали. Это просто смешно, до чего дошло. Я никогда не нарушал их правила, и то, что мне говорят о наличии второго аккаунта, — это просто смешно, потому что на моём счёте очень много депозитов. Я внёс так много и потерял так много денег на этом одном счёте. Посмотрим, какой будет вердикт. В вашем случае вы выводите 14 тысяч, это много, но всё равно неразумно держать эти деньги, если у вас нет других аккаунтов. Я вывожу всего 2800, что не так уж много по сравнению с тем, сколько я внёс на счёт. Посмотрим, как всё это закончится.

У меня был очень похожий опыт с ними. Когда я выиграл крупную сумму, мой аккаунт внезапно заблокировали, и я не мог получить доступ к выигрышу. Примерно через две недели они восстановили аккаунт, но ограничили вывод средств до 1000 долларов в день.

Меня так и не уличили ни в чём противоправном. Они снова сослались на наличие «нескольких счетов», что было совершенно неправдой. У меня был один счет, и я вносил на него средства и потерял значительную сумму.

Поэтому я начинаю верить, что это не единичный случай. Похоже, это повторяющаяся ситуация: когда кто-то выигрывает крупную сумму, его аккаунт блокируется, вывод средств задерживается или ограничивается, и он использует объяснение с несколькими аккаунтами.

Я не утверждаю, что это точно происходит за кулисами, но на данный момент это определенно выглядит как преднамеренное действие, особенно если у казино проблемы с ликвидностью.

Согласен, я тоже проиграл на этом сайте гораздо больше, чем выиграл, просто разозлил их, когда сорвал максимальный выигрыш, и они делают все возможное, чтобы не выплатить выигрыш. На данном этапе я уверен, что они проделывают какую-то мошенническую работу, чтобы свалить вину на нас. Меня радует, что есть и другие жалобы на нашу ситуацию, это показывает, что их методы работы как казино не заслуживают доверия. Забавно также видеть на Trustpilot, что они предлагали людям бесплатные вращения за пятизвездочные отзывы. За 12 часов у них было более 100 отзывов, которые перевесили негативные, лол, это смешно, насколько они неэтичны. Надеюсь, мы оба выиграем наши дела.

Две похожие жалобы на использование вторых аккаунтов, безусловно, вызывают вопросы. Мне бы очень хотелось увидеть доказательства, которые предоставит казино, прежде чем выносить суждение по любому из этих случаев.

Они просто ответили, упомянув, что передали свои доказательства. Мне очень любопытно посмотреть, какие доказательства они представят посреднику. По крайней мере, вы смогли получить свои деньги через ограниченное снятие средств, а мне они не хотят платить, и я могу поклясться своими детьми, что никогда не открывал дублирующий счет.

Да! Жалоб больше двух, посмотрите, какие дела уже открыты, их около 4-5. Я жду, что они предоставят посреднику, и надеюсь, она сможет поделиться этим со мной, чтобы разоблачить их мошенничество.

Здравствуйте! Если этот пост адресован мне, то спасибо за ответ. Я понимаю, что вы ничего не знаете о возможном втором аккаунте с вашей стороны, и я это уважаю. Поэтому мне также интересно узнать, какой сценарий развернулся с точки зрения казино. Посредник внимательно изучит этот вопрос.

Спасибо, Радка! У меня будет возможность ознакомиться с их доказательствами после того, как посредник их изучит, прежде чем принимать какое-либо решение, поскольку я знаю, что буду оспаривать любую ложь, которую они планируют выдвинуть, и буду бороться с ней. Тот факт, что все жалобы на это казино касаются одной и той же темы, когда кто-то выигрывает и его блокируют, говорит о том, что что-то не так. Мы стали жертвами мошенничества.

Пожалуйста. Я понимаю вашу точку зрения, и думаю, нам будет что обсудить, когда казино присоединится к жалобе. У нас есть своё мнение, и у службы поддержки казино, вероятно, тоже. Возможно, они действовали, основываясь на каких-то событиях, о которых мы сейчас не знаем. Всё это будет расследовано.

Черт возьми, я рад видеть, что я не единственный, кого обманывают эти воры! У меня в субботу была похожая проблема: я выиграл 6200 долларов без бонуса на Etheryl, и мой аккаунт заблокировали. Мой VIP-менеджер меня игнорирует и сказал подождать, пока мой аккаунт будет проверен! Теперь, когда я вижу, что у многих канадцев такая же проблема, и их обвиняют в открытии нескольких аккаунтов, это немного пугает, так как у меня только один аккаунт у них. Они даже подкупили меня, заставив оставить положительный отзыв на Trustpilot в прошлом месяце, чтобы получить бездепозитный бонус. Я знал, что что-то не так! Судя по всему, мне нужно подождать 2 недели, прежде чем подавать жалобу, так что если я не получу ответа в ближайшие несколько дней, я так и сделаю. Всем удачи!