Я играл в этом казино, выиграл 3300 евро, и они отказались мне выплачивать деньги, заблокировали мой счет!
Я сделал несколько депозитов, играл в слоты и делал ставки.
после чего я успешно прошел проверку, потом они запросили дополнительные документы, и не один раз!
были не одна попытка заблокировать мой счет и отказ в выводе денег!
после этого мы договорились, что они выплатят мой выигрыш и заблокируют счет, но на следующий день они просто заблокировали его и отказались выплачивать деньги!
Я просто хочу предупредить всех пользователей, чтобы они знали о моем плохом опыте и дважды подумали, прежде чем регистрироваться на HITNSPIN. Для меня это крайне негативный опыт, и я не хочу, чтобы кто-то еще прошел через это.
Это, безусловно, досадная ситуация, и вы правильно сделали, что подали жалобу сюда.
Пожалуйста, подождите, пока наша команда рассмотрит ваш запрос, и тогда вам сообщат, что делать дальше.
Как давно вы там играете?
Я играл две недели.
ваша команда отказывается принять жалобу(
У меня нет шансов вернуть свои деньги.
Да, я это видел, и мне очень жаль. Наша команда выяснила, что это ставки на спорт, которые, к сожалению, мы не решаем. Поэтому мы не смогли вам помочь.
Но попробуйте воспользоваться этими ссылками, возможно, вы найдете какую-то помощь:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Если да, пожалуйста, дайте мне знать.
Привет!
Я хотел бы получить помощь в моей ситуации через казино Hitnspin. Я недавно хотел сделать вывод, но оказалось, что мой вывод «заблокирован».
Мой опыт работы с казино фантастический, но в данный момент я хотел бы вывести свои деньги. Не могли бы вы помочь мне решить мою проблему?
Заранее спасибо.
//Омар.
Привет, Омар.
Я хотел бы помочь, хотя, честно говоря, на данный момент я бы сказал, что подробности известны только казино.
Итак, если вы не против, предлагаю начать с нескольких вопросов:
Это, возможно, ваш первый вывод средств? Когда был подан вывод средств?
Вы выбрали тот же самый способ оплаты, который использовали раньше?
Ваш аккаунт полностью проверен?
Как вы видите, поскольку на данном этапе мы полагаемся на предоставленную вами информацию, для начала остается немного...
Предоставьте больше подробностей и посмотрим, что у нас получится. 🙏
Привет,
да, это был мой первый вывод, но я отменил его, потому что он занял слишком много времени, но теперь, когда я хочу сделать это снова, я не могу. Меня заблокировали, когда дело доходит до вывода. да, я верифицирован.
Ага, понятно.
Маленький совет: никогда не отменяйте вывод средств, потому что это займет больше времени, особенно если у вас возникнут проблемы в казино. В большинстве случаев единственное, чего вы добьетесь, это то, что вам придется начать все сначала.
Казино объяснило блокировку, пожалуйста? Когда был отправлен вывод?
Пожалуйста, поделитесь всеми подробностями, которые у вас есть, как я уже сказал, у нас нет других источников информации.
Не могли бы вы подтвердить, был ли ваш платеж по снятию средств проверен? Итак, «Вы выбрали тот же способ оплаты, что и раньше?» Депозит тоже учитывается. 🙏
Привет,
Я запросил вывод средств с HitnSpin. 9 июня 2025 года я получил уведомление о переводе денег, но на мой счет до сих пор ничего не поступило.
Когда я спросил, мне ответили, что ее дело «рассматривается» и мне следует просто ждать.
Я начинаю подозревать, что меня заставляют ждать, но не знаю почему.
У меня одного возникли проблемы с выводом средств или у других тоже?
Здравствуйте, я тоже хотел бы узнать о расследовании, когда оно будет проведено.
Если ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении, возможно, они еще не отправили деньги, но это только мое мнение.
Если же пройдет 14 дней и ничего не произойдет, вы можете воспользоваться нашими услугами, и мы постараемся вам помочь.
Просто постарайтесь сейчас набраться терпения и подождать. 🙂
Вот мой совет на данный момент.
Сегодня я посетил сайт Hitnspin, и о чудо – мои деньги вернулись на мой игровой счет.
Когда я спросил, почему его не перевели, мне ответили, что это «технические причины» — и ничего более.
Итак, я снова захожу на страницу вывода средств, желая вывести деньги, и тут появляется сообщение о том, что сначала мне нужно сделать ставку на определенную сумму, иначе будет удержана комиссия, по-моему, 48 евро.
Поэтому я возвращаюсь в чат и спрашиваю, в чем дело. Затем они присылают мне следующее:
«Спасибо за ожидание! В разделе «Правила и условия казино» на нашем сайте указано следующее:
8.12.5. Если депозиты будут отыграны менее 2 (двух) раз, Компания оставляет за собой право удержать 20% за снятие, но не менее 0,5 долларов США или эквивалентной суммы, для покрытия расходов на платежи.
Но что мне делать с тем фактом, что они не смогли обработать мою выплату?
Когда я спросил, что произойдет, если выплата снова не пройдет, мне ответили: «Тогда мне придется снова платить комиссию!»
Я не понимаю, почему мне нужно снова инициировать вывод? Наверное, из-за комиссий.
Я снова запросил выплату, посмотрим, что они сделают.
Мне это кажется довольно глупым.
В любом случае, когда у них в условиях указано, что депозит должен быть отыгран дважды, вы сделали это до того, как сделали вывод, или нет?
Ситуация с комиссиями кажется мне странной, потому что зачем платить комиссии каждый раз, если вы не можете сделать вывод. Если они сказали вам, что у них технические проблемы, это не ваша вина, так что это определенно неправильно.
Давайте посмотрим, что произойдет со следующим выводом средств, и если он снова не удастся, дайте нам знать, и мы постараемся вам помочь.
Вот отрывок из истории чата.
То есть ваш вывод был отменен, и после этого вы сделали депозит, и теперь отыгрыш также применяется к выводу, который вы ввели до депозита? У меня такое чувство, что я так понял из скриншотов.
Я запросил вывод средств 9 июня. Несколько дней спустя я получил уведомление о том, что мои деньги были выплачены (см. скриншот). После этого я снова внес деньги и продолжил играть – но без выигрышей. Но какое отношение мой депозит имеет к выводу? 
Ясно, это обычное дело, когда вы играете в казино, когда вам нужно отыграть депозит. Но разве не должно быть так, что если вы снимаете деньги и по какой-то технической причине казино отменяет вывод, а вы вносите депозит между этим, то некоторые отыгрыши будут применены к предыдущему выводу. Это то, что я пытался выяснить. В любом случае, как я уже сказал, отыгрыши на депозиты вполне нормальны, поэтому мне интересно, получите ли вы деньги и как это будет.
Ладно, деньги пришли, но я больше там не играю.
Я просто надеялся, когда это произойдет и если вы сможете решить это с казино. Я вижу, что это было сделано, хотя и по цене, которую, вероятно, не каждый захочет платить.
В любом случае, поздравляю и наслаждайтесь своими деньгами.
Надеюсь, следующий опыт в другом месте будет лучше.☘️
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
