Immerion Casino — общее обсуждение (Страница 15)

Хорошего вам дня.

Эм, ну... Похоже, что первый человек признался, что он вообще не знает, что вполне логично, потому что, по моему мнению, оператор чата вряд ли может оценить, насколько быстро другие команды и вовлеченный поставщик игр ответят вам, когда другой использовал, по моему мнению, самый обычный ответ или информацию, упомянутую где-то в руководствах. Кто знает...

Мне это так кажется, и это озадачивает.

Я ждал выплаты 19 дней!

Казино задерживает выплату мне денег уже несколько недель, постоянно придумывая новые оправдания.

На простые вопросы о проверке игры или времени обработки отвечают лишь бессмысленными стандартными фразами.

Прозрачность, надежность и обслуживание клиентов здесь полностью отсутствуют. Всем, кто не хочет потерять свои деньги, определенно следует держаться подальше.

Интересно, как возник высокий индекс безопасности?

Эта постоянная прокрастинация просто смешна и абсолютно неприемлема. Я полностью понимаю процесс проверки, но то, что здесь происходит, похоже на преднамеренную задержку.

Я также сообщил об этом случае в Совет по контролю за азартными играми (GCB).

Примерно после 20 писем я получил ответ здесь.

Мошенническое казино. Я запросил вывод 2500$ 14-го числа, и сегодня казино отменило запрос, заявив: «Ваша игровая сессия была передана провайдеру для проверки». Во время этого процесса все запросы на вывод будут временно приостановлены. Обратите внимание, что проверка обычно занимает до 14 дней, хотя иногда может занять больше времени. Мы ценим ваше терпение и понимание в это время.

Это просто издевательство. Казино предложило бонус на депозит без ограничений по ставкам, и вы даже можете использовать функцию покупки бонуса в слотах. Тогда зачем им нужно было проверять игровой процесс на протяжении 14 дней....???

Это значит, что они намеренно затягивают вывод средств.

Мой идентификатор казино - User132488343....адрес электронной почты в казино -

Здравствуйте, могу ли я с вами познакомиться?

Привет...что случилось. Я опубликовал свой отзыв о казино Immerion, так как они намеренно удерживают мои деньги

Несмотря на действующую лицензию Совета по контролю за азартными играми Кюрасао, казино (Goodwin NV) не выплачивает выигрыши уже более 20 дней и ведет себя невнятно.

В Условиях и положениях не предусмотрено никаких временных ограничений или мер защиты для игроков, и такое поведение противоречит «высокому индексу безопасности», который заявляет Casino Guru.

Я получил то же самое сообщение; мои выводы были отменены без комментариев. Я ждал 20 дней, и они все время задерживаются!

Итак, это ожидает 27 мая, и они хотят, чтобы вы ждали еще 30 дней. Это сделано ими намеренно, чтобы вы играли в свой выигрыш и теряли весь баланс в течение этого периода. Эта тактика применяется во многих казино в настоящее время.

После ответа представителя казино я увидел, что моя функция вывода больше не заблокирована. Затем я инициировал три вывода по €1000 каждый на свой личный банковский счет. Однако вывод на тот же банковский счет, с которого я вносил депозит (Revolut/Visa), был невозможен. История выводов казино в настоящее время показывает только два вывода по €1000 каждый. Поэтому я связался со службой поддержки, которая сообщила мне, что третий вывод все еще обрабатывается. Это текущий статус.

Привет,

Давайте обобщим мой ответ в одном посте.

Видите ли, казино имеет полное право расследовать любой счет или игровой процесс, как сочтет нужным. Правила прямо это оговаривают. Поэтому мы не можем определять общую честность исключительно на фактах, разрешенных правилами.

Поскольку онлайн-казино отличаются от традиционных стационарных, руководство должно проводить все необходимые проверки для обеспечения соответствия. В связи с этим мы можем только спорить, было ли это действительно необходимо, но нечто подобное всплывает ретроспективно.

Хотя расследование не является несправедливым, непредоставление достойной поддержки приводит к плохому опыту пользователя.

Однако если казино не производит выплаты в соответствии со своими правилами, это повлечет за собой последствия.

Подождите, надеюсь, результат будет хорошим!

Привет,

Если позволите, прочтите мой последний ответ другому игроку. Я понимаю, что вы можете рассматривать такое расследование как оскорбительный шаг; однако, если рассматривать ситуацию с чисто логической точки зрения, то она не столь однозначна.

Тем не менее, я хотел бы сказать, что у нас было короткое внутреннее обсуждение о колоссальном количестве игроков, которых расследует это конкретное казино, и, по моему мнению, если расследование действительно является точкой зрения, казино должно заморозить средства до тех пор, пока расследование игрового провайдера не будет завершено, потому что если есть подозрение, заслуживающее такого длительного расследования, я бы предположил, что нецелесообразно позволять такому игроку играть, пока он находится под следствием. Однако, насколько мне известно, даже при таких обстоятельствах тот же игрок может отменить запрос на вывод средств и разыграть сумму.

Ну, лично мне это не очень убедительно.

⚠️ Ситуация сейчас:

✅ Со счета списано 1000 €

❌ В истории выплат не видно

❌ Нет подтверждения по электронной почте

❌ Нет доказательств от службы поддержки

⏱️ Более 24 часов без оплаты

Я считаю, что казино должны выплачивать все выигрыши так же честно и напрямую, как игрок доверяет казино и вносит депозит на свой игровой счет. Обычно игрок лоялен к ним. Однако то же самое часто нельзя сказать о казино.

С точки зрения бизнеса лояльность и доверие к игроку производят положительное впечатление и привлекают больше клиентов.

Моя выплата продолжает задерживаться! Прошу о помощи 🙏

Да, да... Я все еще жду, уже почти три месяца.

3 месяца, какие у вас есть оправдания?

kyc продолжает проверять и проверять документы...они намеренно затягивают время