Обновление выплат:
Сегодня утром на мой банковский счет поступила выплата в размере 1000 евро — после 23 дней ожидания.
В истории вывода средств с моего счета теперь указано, что вывод в размере 1000 евро отмечен как «оплаченный».
Кроме того, еще одна выплата в размере 1000 евро все еще числится со статусом «в обработке».
Спасибо за это важное обновление. Несмотря на то, что мы можем думать, казино платит, как я и сказал. Однако пользовательский опыт ужасен. 🙁
Для меня это самая впечатляющая часть, поэтому не имеет смысла, что другие, несмотря на правила, должны были быть проверены очень тщательно. Спасибо за предоставление этой важной информации!
Я удалил этот пост, кто знает, что будет дальше 😅
Пожалуйста, не делайте этого 🙏. Если казино изменит свою стратегию или правила, мы сможем лучше понять предыдущие обстоятельства благодаря вашему вкладу.
Например, я помню, как несколько игроков жаловались, что правила полностью исключили KYC. Однако почти каждая жалоба в какой-то момент затягивается из-за проверки. Неудивительно, что игроки так злятся.
Привет всем.
Они отменили мой вывод почти через 24 часа и вернули деньги на мой счет, но теперь я не могу сделать еще один вывод, они фактически заблокировали вывод. Почти 48 часов с момента моего первоначального запроса на вывод, а я все еще не получил деньги. Поддержка сказала мне обычное: вывод находится на проверке и может занять 14 дней или даже больше. Мне уже следует отправить свои документы на проверку, чтобы избежать дальнейших задержек? Они пока не запросили у меня никаких документов. Я очень надеюсь, что не окажусь, как многие здесь, ждущими неделями или даже месяцами без оплаты. Это 1600 евро, выигранных с депозита в 100 евро, не целое состояние, но все равно важно для меня. Это первый раз, когда у меня возникла такая проблема с казино, а я играл во многих.
Вы попались в этом мошенническом казино. Почему никто ничего не делает, чтобы заблокировать это казино...
Пожалуйста, закройте мое дело.
Уважаемая команда Casino Guru,
Я хотел бы попросить вас закрыть мое дело. Два непогашенных вывода были отменены казино. После повторного обращения в службу поддержки я получил еще одно сообщение о том, что вывод должен пройти «проверку справедливости». Более того, мой счет вывода был заблокирован.
В результате я потерял в общей сложности €2000 и теперь закрыл свой игровой аккаунт навсегда. После почти месяца постоянного повторения и отсутствия решения у меня нет сил и терпения продолжать бороться с этим поведением. По моему мнению, это преднамеренно и крайне несправедливо.
Тем не менее, я хотел бы выразить Вам большую благодарность за Вашу поддержку и приверженность моему делу.
Здравствуйте, извините, что так все закончилось. Питер обновит жалобу должным образом; к сожалению, мы не можем помочь вам закрыть жалобу на форуме.
Вы попались в этом мошенническом казино. Почему никто ничего не делает, чтобы заблокировать это казино...
Здравствуйте, надеюсь, команда по жалобам вам поможет. А пока не стесняйтесь спросить chatGPt о том, можно ли закрыть казино. Думаю, вы будете удивлены.
Конечно, я понимаю, что ваши чувства вызваны фрустрацией, и я вам сочувствую. Постарайтесь держаться, пожалуйста.
Привет всем.
Они отменили мой вывод почти через 24 часа и вернули деньги на мой счет, но теперь я не могу сделать еще один вывод, они фактически заблокировали вывод. Почти 48 часов с момента моего первоначального запроса на вывод, а я все еще не получил деньги. Поддержка сказала мне обычное: вывод находится на проверке и может занять 14 дней или даже больше. Мне уже следует отправить свои документы на проверку, чтобы избежать дальнейших задержек? Они пока не запросили у меня никаких документов. Я очень надеюсь, что не окажусь, как многие здесь, ждущими неделями или даже месяцами без оплаты. Это 1600 евро, выигранных с депозита в 100 евро, не целое состояние, но все равно важно для меня. Это первый раз, когда у меня возникла такая проблема с казино, а я играл во многих.
Они вернули всю сумму на ваш счет, но вывод все еще не завершен?
Но объяснили ли они почему, или просто сказали, что нужно это проверить?
Нет необходимости отправлять какие-либо документы, если вас об этом не просили, это точно. Возможно, им нужно посмотреть на ваш игровой процесс, вы знаете.
Пожалуйста, не трогайте выигрыши и сообщайте нам о любых обновлениях.
Они вернули все деньги, отменили снятие средств и «временно» заблокировали любые дальнейшие снятия.
Они дали мне классический ответ, который, похоже, дают всем: они отправили игры на проверку провайдеру и ответят мне в течение 14 дней или, возможно, позже, конечно.
Я посмотрел, и эти проверки провайдера обычно занимают всего день или два. Плюс, я играл только в игры от одного провайдера, Amusnet, так что это действительно не должно занять так много времени.
Время от времени я спрашиваю их, есть ли какие-либо обновления, но они всегда отвечают одним и тем же: «Мы отправили это поставщику, это может занять до 14 дней, а иногда и больше».
Я подожду и буду держать вас в курсе.
Спасибо вам за это.
Хотя иногда это действительно зависит от поставщика игры, так что я надеюсь, что это не займет у вас много времени. 🤞
Лучше бы наказать.
Привет,
позвольте мне проинформировать вас о последнем групповом совещании, которое мы провели для обсуждения текущей ситуации.
Во-первых, казино сегодня потеряет свой значок Fair Badge (по крайней мере, таков план). Индекс безопасности будет снижен вручную, а руководство казино получит окончательный ультиматум. Если я правильно понял, мы требуем, чтобы все открытые дела, отложенные казино, были решены в течение следующих 7 дней; если это не удастся, все эти дела будут закрыты как «Против честной игры».
Не уверен, что это существенно повысит шансы на разрешение других жалоб.
То же самое и с YBets, поскольку у них то же руководство.
Эй, я один из пострадавших игроков. Мне тоже нужно подавать официальную жалобу, чтобы меня включили в список с дедлайном на понедельник?
Здравствуйте, я бы начал с подачи жалобы в любом случае. Остальное, однако, зависит от деталей каждого случая. Однако результат может быть связан, что зависит от ответа и подхода казино.
Я только что обновил пост. Сейчас не понедельник — срок изменился на 7 дней, и игроки увидят конкретную заметку в своих жалобах.
Спасибо за разъяснения!
Я только что подал жалобу на казино Immerion.
Благодарим вас за помощь и поддержку.
Рад помочь и спасибо за подачу жалобы. Я представляю, что это должно быть напряженно и раздражающе; будем надеяться, что этот последний рывок, который мы намерены выполнить, улучшит ситуацию.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
