Wazamba Casino — общее обсуждение (Страница 21)

Я полностью понимаю, что вы расстроены, потому что я бы тоже расстроился, если бы это длилось месяц. Но важно не делать этого, если казино не дает вам отменить вывод, потому что это сбросит время и начнет отсчет заново. Это всего лишь мелочь.

Однако я видел, что наша команда связалась с казино, поэтому надеюсь, что решение будет найдено.

Здравствуйте, я снял 500 евро, но сегодня операция была отменена.

В итоге на моем игровом счете осталось всего 100 евро, а 400 евро исчезли.

Мне срочно нужна помощь в раскрытии этого дела.

Привет,

Я думаю, сейчас самое время спросить казино о недостающем балансе. Видите ли, у нас нет доступа к дополнительной информации об этой проблеме, поэтому вам придется искать подробности; затем мы сможем обсудить их здесь.

Обычно мы спрашиваем игроков, накопили ли они выигрыши с бонусами или без них, был ли полностью верифицирован счет и были ли у них когда-либо успешные выводы средств из казино.

Это также видно из жалобы.

Я бы сказал, что можно начать с этого. Плюс, добавьте объяснение событий казино, пожалуйста.

Спасибо.

Здравствуйте, я уже говорил с казино и деньги якобы были возвращены на мой баланс. Другой сотрудник сказал мне, что деньги были успешно выплачены.

Теперь я не знаю, какая информация мне подходит...

Это неожиданный поворот событий. Спасибо за обновление. Теперь, как мы можем работать с этой информацией? Я полагаю, вы еще не получили платеж. Вы можете проверить это у своего платежного провайдера? Просто чтобы убедиться, вы знаете.

Не могли бы вы сообщить мне ваш текущий баланс казино? Он изменился, как вы сказали? Или это вам другой парень сказал?

На данный момент у меня его нет на счету.

Деньги еще не выплачены.

В настоящее время на моем счете в казино лежит 100 евро, ожидающих выплаты, хотя на самом деле там было 500 евро, которые казино отменило.

О, боже!

Спасибо за оба скриншота.

Так что, на самом деле, ни одно из предоставленных обновлений не соответствует действительности... это просто потрясающий опыт.

Иногда транзакции по Mastercard появляются на моем счете только через несколько дней. Я думаю, было бы полезно снова обратиться в службу поддержки и, возможно, предоставить работнику информацию, предоставленную ранее.

Кто-то должен быть в состоянии это объяснить.

Результата все равно нет. Деньги якобы выплачены.....

Но на мой счет пока ничего не поступило.

Привет!

Я не уверен, как добраться до сути. А как насчет идентификатора транзакции или чего-то еще, поддерживающего версию «мы вам уже заплатили»? Думаю, это было бы слишком просто...

Отчет финансовой разведки: NovaForge Ltd – новое лицо на сцене нелегального онлайн-казино NovaForge Ltd!

Здравствуйте, вы получили деньги? У меня сейчас точно такие же проблемы. Просто невероятно. Расскажите, пожалуйста, как у вас всё прошло?

Здравствуйте! Я уже 10 дней жду выплаты по Fun ID, которую выиграл на Wazamba. Я отправил 7 писем и более 30 документов. Каждый раз они утверждают, что я ничего не получал или что выплата будет готова на следующий день, но затем просят те же документы, которые я уже предоставлял. Это продолжается уже 10 дней, каждый день одно и то же. Я отправил все возможные документы, но на следующий день они постоянно заявляют, что чего-то не хватает. Мне очень нужна помощь, я никогда раньше не сталкивался с подобным. Пожалуйста, помогите мне. Я с радостью предоставлю вам все доказательства, логи чатов и т. д., чтобы всё доказать. Я всё сохранил. По вашей просьбе я покажу вам то, что вы хотите увидеть.

Здравствуйте, мне срочно нужна ваша помощь. У меня точно такая же проблема, только в казино-партнёре (Wazamba). Fun ID не выплачивает деньги уже 10 дней и постоянно запрашивает новые документы, а потом заявляет, что их не получал. Я получил уже более 30 разных документов, но денег так и нет. Иногда они говорят, что деньги поступят завтра, и что мне больше не нужны документы. На следующий день всё начинается сначала, и они запрашивают те же документы, которые я им отправлял раньше, и это продолжается уже 10 дней. Никогда раньше со мной такого в казино не случалось. Пожалуйста, помогите мне.

Позвольте мне начать с дружеского предложения: если вы напишете об этой проблеме на весь форум, это ничего не изменит. Только если вы отправите жалобу здесь и дадите нашей команде возможность разобраться в ситуации, и если вы будете оказывать нам полное содействие, надеюсь, будут заметны какие-то подвижки.

Итак, если вам нужна наша помощь, вот ссылка, по которой вы можете подать жалобу, и мы рассмотрим ее как можно скорее.

Ты проиграл 400 евро, играя, или они просто ушли? Что говорит служба поддержки по этому поводу? Звучит как настоящий скандал.

Уважаемые зрители.

Я играл в казино Wazamba. 14 июля я внёс шестьсот тысяч форинтов.

Я играл в стратегическую игру на стратегической основе и запросил бонус, но не получил его, так как я нахожусь на 2-м уровне. Однако этого не произошло, так как я нахожусь на 4-м VIP-уровне.

Они дали мне его, когда я написал им, что собираюсь подать в суд.

Затем они дали мне его на следующий день, но даже здесь они попытались обмануть меня, сказав, что я получил его накануне.

Меня постоянно вводят в заблуждение относительно моего дела, блокируют отовсюду, и я не получаю никаких ответов.

Потому что я не понял правила игры.

Я попросил их предоставить мне лицензию на игру, но они ее не прислали.

Они вели себя по отношению ко мне агрессивно и вводили в заблуждение.

Вот почему я подал заявление в pagcor, так как не знал, куда обратиться.

Сегодня они отправили уведомление о том, что передали отчет властям.

Может ли кто-нибудь подсказать мне, что делать в этой ситуации?

Я венгр и у меня есть доказательства против вазамбы.

Спасибо, что поделились с нами своими опасениями.

Из того, что мы видим:

• Вы внесли 600 000 венгерских форинтов 14 июля и играли, используя стратегический подход.
• Вопрос, который вы подняли, связан с бонусом и вашим VIP-уровнем. Наши данные подтверждают ваш VIP-уровень 4, и бонус был предоставлен в соответствии с нашими стандартными процедурами.
• Связь с нашими агентами показывает, что все предыдущие запросы закрыты и открытых дел по вашему счету нет.

Я понимаю, что вы чувствуете себя обманутым или лишённым потенциального выигрыша, и мы серьёзно относимся ко всем вашим отзывам. Однако, если казино не удержало и не заблокировало средства, дальнейшие действия предпринять сложно. Чувство неполучения бонуса, к сожалению, не является финансовой потерей.

Поэтому, если вы уже пожаловались регулятору, я ожидаю, что он выскажет последнее слово по этому вопросу.

Имеет ли Wazamba Casino лицензию в Венгрии или где у Wazamba Casino лицензия? Потому что Wazamba не сообщила мне об этом, пока я не попросил их сообщить мне об этом.

А они просто сказали, что я могу жаловаться только им, больше мне жаловаться некуда.

Сегодня в другой теме вы сказали, что обращались в лицензирующий орган. Извините, но общаться с вами очень неприятно.

Он лицензирован под «Коморскими Островами (AOFA)», и, по моему мнению, они вам особо не помогут.

Дорогая Радка.

Не извиняйтесь, если я неправильно выразился.

Я не знал точно, где находится лицензия Wazamba на азартные игры, я думал, что написал в Pagcor, а они переслали письмо в полицию и следственный орган. Я отправил его в Pagcor, поскольку казино Wazamba не указало, какой орган выдал лицензию на азартные игры.