Я полагаю, что ваш представитель по рассмотрению жалоб ясно сказал об этом в конце обсуждения вашей жалобы:
«Уважаемый kosos , я понимаю ваше разочарование, но казино предоставило нам историю ставок в поддержку своих заявлений. Если вы не можете предоставить нам никаких подтверждающих доказательств, которые бы подтвердили ваше заявление, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу, поскольку оспариваемые средства были возвращены, и вы успешно сняли их. Спасибо за ваше понимание. Мы ценим ваше сотрудничество в ходе процесса. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь».
Поэтому, конечно, если вы не согласны с окончательным решением, не стесняйтесь предоставить любые имеющиеся у вас доказательства.
Мне очень жаль, что вы так о нас думаете, поскольку мы всегда стараемся, чтобы онлайн-казино относились к игрокам справедливо, и мы всегда стремимся к честной игре.
В вашем случае, после расследования всей предоставленной информации всей нашей командой специалистов, решение было принято, и именно поэтому ваша жалоба была отклонена. Пожалуйста, не стесняйтесь, как я уже сказал, возобновить ваше дело, предоставив любые дополнительные доказательства, которые покажут, что казино было неправо.
