Wild Robin Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Привет, Роберто!

Хочу дать вам важный совет: поскольку с вами уже связывались мошенники, пожалуйста, прекратите публиковать свои адреса электронной почты здесь, на форуме. Это как раз тот случай, когда кто-то снова попытается это сделать. Нет, письма должны быть не в теме жалоб. Давайте договоримся, пожалуйста? 🙂

Теперь, если вам необходимо связаться с Матеем, отправьте информацию по электронной почте или добавьте сообщение к вашей жалобе, пожалуйста.

К сожалению, я не могу обещать вам сроки, но вы всегда можете описать ситуацию в теме жалобы, чтобы даже казино её увидело, и сообщить, что вы перейдёте к следующему шагу после совместного обсуждения в теме жалобы. Мне это кажется очень разумным. А как вам?

Спасибо за совет, дорогая, буду осторожнее 😉

Очень признателен. Не хотелось бы, чтобы у вас возникли проблемы! 😉

После нескольких недель общения и проверок мой аккаунт Wild Robin был наконец-то повторно активирован.

Я успешно прошел верификацию KYC и уже осуществил свой первый вывод средств в размере 500 евро, что подтверждает, что счет снова полностью работоспособен.

Я хотел бы поблагодарить всю команду Casino Guru за профессионализм и опыт на каждом этапе процесса — от консультантов первой группы по рассмотрению жалоб и Томаша до Матея, которые внимательно и услужливо отнеслись к каждой детали моего дела.

Они были действительно хорошими, компетентными и серьезными, и без их поддержки я бы, вероятно, не разрешил ситуацию.

Я все еще жду аккредитацию, но пока все идет хорошо.

В случае дальнейших задержек я оставляю за собой право подать новую жалобу.

– Роберто Каволина

⚠️ Внимание ⚠️ Игроки из Германии ❗️❗️ 256 отрицательных отзывов против 5 положительных на других платформах. Мой опыт:

Проблемы с казино Wild Robin

Первая выплата прошла без проблем. Теперь две недели жду 400 евро. В ответ только отговорки, а в чате общаюсь с искусственным интеллектом!

Я не знаком с подобными проблемами. Судя по всему, я не единственный, кто столкнулся с этой проблемой, как я обнаружил. Время ожидания — четыре недели или больше! Посмотрим, как всё сложится! Я установил срок, который истекает сегодня. Wildrobin недружелюбен к клиентам и не соблюдает собственные условия. Поддержка просто тянет время — тактика затягивания.

Сегодня, 4 ноября 2025 года:

На сегодняшний день обещанная выплата выигрыша в размере 400 евро НЕ была выплачена WILDROBIN.

Я больше не верю, что получу выплату. Срок истекает сегодня. Я продолжу публиковать новости.

Здравствуйте и большое спасибо.

Я прочитал этот пост. Поэтому, к сожалению, могу подтвердить, что в этом казино наблюдаются задержки с обработкой платежей для игроков, особенно из вашей страны. Да, многие другие сообщали об этом.

Предлагаю вам прочитать это небольшое руководство, а затем решить, готовы ли вы сделать этот шаг:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈

Две недели — это долгий срок, и я понимаю ваше разочарование.

К сожалению, мы решили проблему с повторным открытием счета, и до сих пор все в порядке, но после того, как я запросил новый вывод средств, они снова задерживают зачисление, всегда говоря одно и то же, потому что у них очень большое количество запросов.

Я подожду еще несколько дней, а затем буду вынужден повторно подать жалобу.

Я буду держать вас в курсе.

Привет. Извините, возникли некоторые задержки.

Однако правильно ли я понимаю, что казино до сих пор не выплатило всю сумму по вашей уже решенной жалобе? 🤔

Или это какие-то новые снятия, скажите, пожалуйста?

Здравствуйте, жалоба на заблокированный счет была решена, поскольку мне разрешили повторно открыть счет с другим адресом электронной почты, все средства были переведены регулярно, так что все в порядке.

После этого я сделал запросы на вывод средств на основе моего профиля, то есть 500 евро в день в течение 3 дней, так что в общей сложности 1500, дни уже прошли для зачисления, которое я до сих пор не получил, я написал в службу поддержки, а также в чате, и они ответили мне, как и в предыдущие разы, то есть, есть задержки с выплатами, извините и т. д. и т. п. Я бы не хотел, чтобы они сделали так же, как в другой раз, когда мне пришлось ждать больше месяца c

Теперь я понял. Спасибо за объяснение.

Итак, если ваши выплаты не производятся, пожалуйста, подайте новую жалобу, поскольку она связана с другим вопросом, чем предыдущая жалоба. Верно?

Пожалуйста, помните о 14-дневном сроке. К сожалению, раньше мы вмешаться не сможем.

Хорошо, подожду еще несколько дней, а потом подам жалобу.

Я хотел бы сообщить вам, что первые три вывода были успешно зачислены.

Я рад, что вы их получили.

Но сколько еще у вас есть?

Надеюсь, теперь все пройдет гладко, и вам не придется подавать жалобу. 🤞

Спасибо, дорогая, еще одна маленькая часть и все средства будут зачислены.

Отлично. Тогда будем ждать от вас дальнейших новостей.

Доброе утро! Сколько дней у вас занял вывод средств? Вчера вечером я трижды выводил средства, по 500 евро в каждой. Я трижды общался в онлайн-чате, и мне сказали, что на данный момент идентификация счёта не требуется. Пожалуйста, скажите, что я получу деньги быстро, потому что от всего этого я начинаю нервничать.

Привет, дорогая! Могу тебя заверить, что деньги ты получишь. Что касается сроков зачисления, то они идут очень медленно, но в конце концов они тебе их зачислят.

Онлайн-чаты — пустая трата времени, напишите в службу поддержки, и если пройдет больше 20 дней, я рекомендую вам открыть жалобу прямо здесь, вы увидите, что за вами последует репетитор и разблокирует ситуацию.

Не волнуйтесь, казино надежное, просто это займет немного больше времени, а дальше все зависит от случая.

Большое спасибо ❤️ Всего 20 дней — это слишком долго для вывода средств. Я прочитал слишком много жалоб и не могу понять, почему казино ничего не делает, чтобы решить эту проблему, ведь оно также никому не возвращает деньги.

Привет! Вижу, что другой игрок уже дал тебе совет. Судя по их отзывам, казино иногда дольше выплачивает деньги.

Поэтому в этот раз терпение будет иметь решающее значение.

Мы даем казино 14 дней на выплату вам денег, а если ничего не произойдет, вы можете подать жалобу.

Я также вижу, что проверка не нужна, так что посмотрим, поможет ли простое ожидание. 🙂

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ КАЗИНО Wildrobin. МЕНЯ ТОЛЬКО ЧТО ОБМАНУЛИ НА 18 000 ЕВРО. ОНИ РАЗРЕШАЮТ ВЫВЕСТИ ТОЛЬКО 3000 ЕВРО. КАК ТОЛЬКО ДОХОДИТ ДО ЭТОГО МОМЕНТА, ВАШ АККАУНТ ПОПРОСЯТ ПОДТВЕРДИТЬ. В МОЕЙ ПРОЦЕДУРЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УКАЗАНО, ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ, НО ОНИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ ЧАТ И ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Там написано, что нужно отправить документы, и, как вы видите на фотографии, всё в порядке, но когда вы отправляете их по электронной почте, вам всегда дают один и тот же ответ: отправить на проверку.

Я занимаюсь этим уже месяц, и никто ничего не делает. Я пишу об этом на всех форумах в Испании и готовлю иск.