Да, это был реальный ответ омбудсмена.
Что еще хуже, я процитировал ему одно из его собственных заключений, где он прямо указал, что возврат платежей возможен, если «казино» нарушит свои условия/договор, а затем полностью проигнорировал это.
Также совершенно проигнорировано то, что у меня уже были успешные возвраты платежей по Mastercard в другом банке, и поэтому были хорошие шансы на успех в этом случае.
Думаю, пока мы не заставим Mastercard признать происходящее и разрешить возврат платежей, мы будем вынуждены скрываться. Мы стали жертвами мошенничества со стороны этих сайтов и заслуживаем защиты от них.
Yeah, that was the actual Ombudsmans response.
What's even worse, I quoted one of his own findings at him, where he quoted directly that chargebacks were available if the 'casino' broke their terms/contract, then completely ignored it.
Also completely disregarded that I had succesful chargebacks on Mastercard with a different bank before and therefore there was a good chance of these succeeding.
I think until we can get Mastercard to acknowledge what's going on and allow these chargebacks, we're on a hiding to nothing. We've been scammed/defrauded by these sites and deserve protection from such.
Автоматический перевод: