ГлавнаяЖалобыGolden Lady Casino - Вывод игрока отложен на четыре месяца.

Golden Lady Casino - Вывод игрока отложен на четыре месяца.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 196

Количество: 1 130 EUR

Golden Lady Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.03.2021 | Не разрешено : 10.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии запросил отказ четыре месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

здравствуйте, надеюсь, вы поможете мне. Я ждал платежа в размере 1130 евро с 16.11.2020 каждые 2 дня, мне всегда говорили, что я получу деньги на этой неделе, и они говорят это уже 4 месяца! заплатили через skrill через 3 месяца у вас есть sgat, вы удалили skrill, я должен создать биткойн-аккаунт, я сделал это, и это было уже 1 месяц назад, у меня все еще нет денег. Я уже написал несколько писем в службу поддержки, но не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но почти четыре месяца - это ненормально долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, я играю в этом казино в течение долгого времени и несколько раз делал выплаты и до сих пор получал каждый раз, поэтому я так долго ждал и всегда пытался уточнить это в чате, но они говорили мне То же самое в течение 4 месяцев, я получаю его на этой неделе, и я слышу, что каждую неделю я также писал несколько электронных писем в поддержку, но там я не получаю ответа. Мне сказали в течение 4 месяцев, что он обрабатывается, как правило, вы говорите, что выплата занимает 3-5 дней, но вы часто занимали больше времени с выплатой, но мне никогда не приходилось ждать 4 месяца. Mfg.thomas

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Томас, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Томас,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Golden Lady Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Golden Lady ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях