Игрок из Греции был помечен казино как злоупотребитель бонусов и поэтому не получает никаких бонусов. Несмотря на то, что казино сыграло значительную сумму денег, казино отказывается удалять этикетку и предлагать какие-либо бонусы на депозит. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Добрый вечер, недавно мне удалось выиграть небольшую сумму денег, которую я не смог вывести из-за того, что в казино установлен трехдневный период ожидания вывода средств. Вместо этого я решил рискнуть, но это не главная проблема. Вот уже около 4-5 месяцев я не могу получить бонусы на сайте этой группы, так как меня заклеймили как злоупотребляющего бонусами. Чего я не понимаю, так это того, что я не просто получал бонусы, а с тех пор, как стал злоупотребителем бонусов, я сыграл довольно много денег без каких-либо бонусов, а они до сих пор не сняли этот ярлык! Несмотря на то, что в этом месяце я потерял значительную сумму, особенно на этом сайте, когда я попросил у них хотя бы бонус на депозит в рамках живой поддержки, они сказали мне, что это невозможно. Заранее спасибо.
Сумма была 65€, но я ставлю 0€, потому что, как я уже говорил ранее, я играл и проиграл ее, по моей вине!
Привет, manolis777!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Greatwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств из казино и когда вы в последний раз общались с казино и о чем это шло?
Имейте в виду, что обработка вывода средств может занять до 14 дней. Что касается бонусов – поскольку они являются доброй волей казино, они имеют право решать, получите ли вы какой-либо бонус или нет, и никто не может заставить их передумать. Если ваша единственная проблема — отсутствие бонусов, я бы порекомендовал перейти в другое казино.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый вечер, я вошел в систему около 6-8 месяцев, когда вывел около 100 евро, не получив бонуса, тогда я не был злоупотребителем бонусов. Вчера я разговаривал с казино и попросил вернуть деньги, если они не смогут забрать моего нарушителя бонуса, и я говорю «нет», потому что я отменил вывод средств, потому что это только моя вина, но мы не можем играть так много денег, и они все еще считайте меня злоупотребителем бонусов! Я хотел бы знать, можно ли узнать, где находится это казино, потому что только в этом месяце я сыграл в этой группе около 200 евро. Я не думаю, что мы пока считаем, что злоупотребляем бонусами.
Привет, manolis777!
Правильно ли я понимаю, что на данный момент у вас нет ожидающих вывода средств?
Как я уже говорил выше, от них зависит, дадут ли они вам бонус или нет, и я могу порекомендовать перейти в другое казино только в том случае, если вас не устраивает это.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
