ГлавнаяЖалобыHallmark Casino - Вывод игрока отложен.

Hallmark Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.05.2021 | Дело закрыто : 03.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод десять дней назад. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я запросил вывод средств 05.10.2021, но депозит еще не внесен. Я попросил информацию, и единственное, на что они ответили по электронной почте, это то, что через 24 часа у меня есть решение. Он уже получил 8 писем с таким же ответом и в чате, поприветствовав вас, больше не отвечает, ни Бог

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кристинель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже успешно подтверждена? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы подтвердить, что ваш выигрыш был получен исключительно за счет бездепозитного бонуса? Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :


«Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса составляет 100 долларов. Для всех бесплатных фишек стоимостью не более 100 долларов будет действовать лимит на снятие средств, не превышающий и не менее 100 долларов.

Приветственные бонусы имеют максимальную сумму снятия 100,00 долларов США для всех НОВЫХ игроков. Для вывода средств потребуется минимальный депозит в размере 30 долларов ».


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кристинель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях