Игрок из Австрии запросил лимиты ставок и проигрышей. Вместо этого казино заблокировало счет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Hello Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Hello Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я просто попросил установить лимиты ставок и проигрышей. и казино заблокировало мою учетную запись. саппорт повторяет одно и то же снова и снова. Казино не реагирует ни на один заданный вопрос по этому поводу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Дэниел,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы когда-нибудь просили закрыть свою учетную запись или предлагали проблему с азартными играми при общении с казино? Не могли бы вы посоветовать, исключались ли вы в прошлом из какого-либо другого казино?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
