IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я открыл счет в ледовом казино около 1 месяца назад. Я получил бонус в размере 25 евро, благодаря которому я получил прибыль и продолжил играть, а также сделал депозит и заработал в общей сложности 300 долларов США. Затем, чтобы снять деньги, я представил свое удостоверение личности спереди + сзади + селфи спереди, которое я бы сделал. Они просмотрели мой документ и временно заблокировали мою учетную запись, но электронное письмо не пришло, когда я обратился в службу поддержки, после чего они сказали, что нужно отправить другой документ, предыдущий был подозрительным. Я снова представил, и проверка заняла слишком много времени, через 10 дней они снова сказали представить еще один. Я отправил свежую четкую фотографию первой, которую я отправил уже, так как ни у кого нет набора идентификаторов, поэтому они отправляют один за другим. Сегодня я спросил, что случилось с моим документом, который он рассмотрел или нет, тогда служба поддержки сказала, что мой идентификатор был заблокирован, когда я фотографировал свое селфи. Я был совершенно потрясен. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой фонд Casino Guru. Я буду очень полезен для Вас. Я настоящий клиент, и я не знаю даже немного фотошопа. Я предоставляю вам скриншот последнего разговора и мои идентификаторы, если вы сочтете это подозрительным или отфотошопленным, не помогайте мне. Сэр, я потратил много времени, чтобы получить столько. Пожалуйста помоги

Здравствуйте, Никашек.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Не могли бы вы переслать те же самые документы, которые вы предоставили казино, на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Сначала я представил свое национальное удостоверение личности Adhar карты моей страны, а затем они заблокировали мою учетную запись, затем я представил своего избирателя Id, и они сказали представить другой документ, и я снова представил свою карту Adyar, потому что у меня есть только два удостоверения личности, но они заблокировали мой Аккаунт на постоянной основе.

Я ежедневно связываюсь со службой поддержки, потому что моя учетная запись была временно заблокирована, но сегодня они сказали, что моя учетная запись заблокирована навсегда из-за того, что я сделал фото, редактируя селфи-фото, но почему я буду делать такую глупость.

Они говорят, что я отфотошопил свое селфи, тогда, пожалуйста, попросите его предоставить доказательства. Мне нужны доказательства, потому что я потратил свои деньги, много времени и усилий.

Пожалуйста, помогите мне восстановить мой аккаунт

Я отправил свой документ на вашу электронную почту

Пожалуйста, проверьте

Я хотел бы попросить IceCasino присоединиться к нам и уточнить точную причину блокировки аккаунта игрока - вы также можете отправить доказательства на nikolas.b@casino.guru.

Привет, Ник

Электронное письмо было отправлено.

С уважением

Спасибо IceCasino за предоставленные доказательства. Жалоба будет закрыта, так как игрок нарушил условия казино.