Игрок из Португалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 725 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Трудно понять 10-балльную оценку, которую гуру казино дает этому казино. Жалобы и жалобы бесчисленны и продолжают оставаться на вершине рекомендаций!
Они вводят людей в заблуждение, и им можно очень навредить.
каким бы ни был запрос на вывод, казино делит платеж на части по 165 евро!!!
не звонит в колокол?
тупо долгий вывод даже для верифицированных игроков и VIP уровней.
плохая поддержка. Сделаны ответы.
они проталкивают платежи своим желудком, но быстры с депозитами.
избегать !
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Epedro46!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Всем здравствуйте
Просто чтобы прояснить ситуацию
1) Игрок выигрывает в казино. Поздравляю!
2) Казино не разделяет выплаты. В зависимости от способа оплаты, PSP может сделать разделение.
3) Игрок выбрал время перерыва, но все запросы на вывод средств были одобрены и успешно зачислены игроку.
4) Уважаемый Epedro46, были ли нарушены хоть какие-то Условия? Если да, то были готовы компенсировать довольно большую сумму денег.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
А) Когда казино говорит: «игрок выигрывает» это означает, что именно??? Вы подсчитали объем депозитов, которые игрок вносит в ваше казино?
Б) На самом деле я только что получил 10 платежей на 165 евро и один на 75 евро в этот самый момент! Поздравляем со льдом в казино!
в) однако, если бы не эта выставка, я бы ждал те же дни, что и в прошлом опросе, и каждый день получал бы другую посылку.
г) спасибо гуру казино за то, что вы есть, однако рейтинги оставляют желать лучшего.
E) ледовое казино широко известно в Португалии, и его лицензия в этой стране постоянно подвергается сомнению. Вот совет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Epedro46, я правильно понимаю, что вы получили весь свой выигрыш?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Epedro46,
Я рад это слышать. К сожалению, иногда поставщики платежных услуг устанавливают максимальные лимиты на снятие средств, и это, как правило, не зависит от казино, и пока все платежи были обработаны, мы не можем оштрафовать казино.
Поскольку вы подтвердили, что получили все свои выигрыши, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock