Игрок не может завершить проверку по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Они не хотят принимать мой KYC. Меня посылают в третий раз, и они всегда говорят, что это недостаточно ясно. Пожалуйста, просто примите и дайте мне мои деньги. До того, как я внес свой первый KYC, он сначала был принят, но теперь он больше не принимается?! Какой в этом смысл? Я хочу, чтобы вы заплатили мне в ближайшее время. У меня плохой опыт.
Мой идентификатор: 32853405
У меня есть скриншоты всего, от депозитов до моей прибыли и моих попыток пройти этот KYC.
Привет Cassiano_Jesus,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента проверка продолжается? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Cassiano_Jesus
Извините, но ваша учетная запись полностью проверена, не могли бы вы описать, в чем именно проблема?
Заранее спасибо!
Хорошо, теперь вы говорите, что моя учетная запись подтверждена, отлично. Я сделал вывод намного лучше, и все же мой ВЫВОД БЫЛ ОТКЛОНЕН. Сегодня снова делаю вывод! Я надеюсь, что на этот раз вы, ребята, заплатите мне правильно и не бросите то, чего я так долго ждал, чтобы получить свои деньги.
Мой намного лучший номер вывода верен.
Как видно на скриншоте, я сделал вывод средств через PIX в своей стране, но эта форма вывода просто исчезла из ниоткуда после того, как я сделал вывод, и меня еще раз попросили подтвердить ее. Что-то, чем я занимаюсь и занимаюсь еще до того, как разместил на этом сайте. Но я до сих пор ничего не получил на свой счет!
Уважаемый Cassiano_Jesus
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы понять, почему запросы отклоняются.
Благодарю вас!
Моя добыча снова была отвергнута вами! Я уже сделал все, что они просили, и я подтвердил это в службе поддержки, прежде чем сделать последний вывод средств, и они сказали мне, что все в порядке! Я снова поговорил со службой поддержки, и они снова сказали мне выйти.
Я надеюсь получить ответ в ближайшее время и мои деньги, я не хочу, чтобы это заняло месяц только для того, чтобы обналичить их.
Уважаемый IceCasino,
Не могли бы вы пояснить, почему запрос игрока на вывод средств продолжает отклоняться?
Я даже не хочу думать о том, что это казино создано для того, чтобы грабить людей, так как есть подтверждение оплаты, но, честно говоря, мой вывод снова был отклонен? Какую причину мне теперь дадут? раньше была ошибка в платформе, теперь какая? Внести депозит у вас можно за секунды, а вывести — целую вечность.
В прошлый раз, когда я обналичивал, я разговаривал со службой поддержки, и они сказали мне, что мои деньги пойдут намного лучше, и что последняя ошибка была из-за ошибки платформы, это нормально. Я согласился, но теперь он снова выдал ошибку! Если вы не хотите платить мне мою прибыль, по крайней мере, верните мне мои депозиты.
Я не хочу верить, что казино может быть настолько дешевым, что они не хотят платить меньше 50 долларов. Вы обязательно должны зарабатывать в 1000 раз больше в день.
Это уже дает мне огромную головную боль только из-за 50 долларов. сюрреалистичный. Тогда пришлите мне мой депозит, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОИ ДЕНЬГИ обратно, так что они не хотят платить.
Привет,
Вывод средств не состоялся из-за отсутствия документов.
Предоставив документы, сделка была одобрена. Деньги должны поступить в ближайшее время.
С уважением
Уважаемый Cassiano_Jesus,
Пожалуйста, сообщите нам, как только деньги поступят.
Здравствуйте, по нашим данным деньги получены игроком 15.07.2022 09:44:58 (UTC)
Уважаемый Cassiano_Jesus , пожалуйста, подтвердите.
С уважением